株洲梵阁装饰公司-电话营销培训教材(一).pptVIP

电话营销的必备信念 我所拨出的每一通电话都可能成为我的客户。 我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。 我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人见面。 我所拨出的每一通电话都可能是一次宝贵的成单机会。 电话营销冠军的三大信念： 1、没有人可以拒绝我向他介绍的家装服务！ 2、我 （自己的名字）是 梵阁装饰公司 的超级形象代言人！ 3、我的使命和责任就是要使客户绝对相信我们的家装服务！ 电话营销人员的自我定位 A、客户的朋友 B、行业的专家 C、利益的顾问 电话营销的五大方程式 1、 能用问的就绝对不要用讲的。 2、 所有的问题都不是问题。 3、 答案就在问题里。 4、你问什么样的问题，讲什么样的话，能让对方相信你 。 5、你问什么样的问题，讲什么样的话，能让对方付出什么样的行为。 家装电话营销服务流程： 1． 客户名单收集分类 2． 短信服务 3． 赠送作品资料 4． 电话交流 5． 电话邀请参加活动 6． 成交签订设计协议 7.咨询会后期跟进成交 服务式邀约: 第一次短信:XX总您好恭喜您在XX区拥有了新居,我是本地十年品质装饰企业梵阁装饰公司的设计师XX,我可以为您提供免费的设计咨询和户型规划,并为你提供家装装饰中的有关问题，如有兴趣电话预约:0731--. 服务式邀约: 第二次短信: XX总您好我