国际商务谈判课件第七章.pptVIP

学习目标 了解国际商务谈判语言的表现形式 理解语言在国际商务谈判中的作用 掌握国际商务谈判语言的运用技巧 1.2.1 陈述 入题技巧 迂回入题 先谈一般原则，后谈细节问题 从具体议题入手 阐述技巧 开场阐述 1.2.1 陈述 让对方先谈 陈述的注意要点 陈述应简洁、易懂 陈述应生动、具体 陈述应主次分明、层次清楚 1.2.1 陈述 陈述应客观、真实 陈述应观点准确 陈述时语言应富有弹性 陈述时发现错误要及时纠正 有时需要重复陈述 1.2.2 提问 提问的方式 封闭式提问 澄清式提问 强调式提问 探索式提问 间接式提问 1.2.2 提问 强迫选择式提问 证明式提问 引导式提问 协商式提问 多层次式提问 提问的时机 在对方发言完毕之后提问 1.2.2 提问 在对方发言停顿、间歇时提问 在自己发言前后提问 在议程规定的辩论时间提问 提问的注意要点 应预先准备好问题 应避免提出那些可能会阻碍对方让步的问题 1.2.2 提问 不应强行追问 不应以法官的态度来询问对方，也不应接连不断地提出问题 提出问题后应闭口不言，专心致志地等待对方作出回答 应以诚恳的态度提出问题 提出问题的句子应尽量简短 提问时可多用条件问句 提问时应注意有些问题不应提问 1.2.3 答复 回答问题之前，要留有思考时间 把握对方提问的目的和