如何提升解决问题的能力.ppt

提升解决问题能力的意义 正确看待存在的问题 解决问题的步骤 解决问题的行为关键点 解决问题的步骤 当我们真正遇到问题时，我们又该如何去处理、解决好呢？？？ 一名新员工A办理完入职手续，公司考虑到你的厅店最近人手紧张，便安排他到你的厅店实习。公司领导要求你在10天内让他基本了解公司情况、业务知识，你已向其简单讲述了厅店情况并为其指定了带领人B。期间，没有人向你反映他的学习态度好不好、适应情况怎样；10天过去了，才发现他的实习并不顺利，基本没有适应岗位。 作为店长，你觉得是哪里存在问题？如果让你再次安排， 你会从哪些方面避免类似问题再次发生？？ 有关解决问题常见的迷思 解决问题的步骤 解决问题的步骤 解决问题的步骤很复杂，但总体可总结为3句话： 解决问题的行为关键点 解决问题的行为关键点 解决问题的行为关键点 * 其实，我们一直在路上！ * Speaker抯 Notes We will be coming across problems that range from fairly easy (i.e. machine breakdowns, to more complex problems, i.e. dirt in the paint. Problems can be technical, or the