电子邮件撰写及礼仪1.0.pptx

Email 撰寫 --让我们高效的沟通;CONTENTS;Introduction;Subject: help;Subject: Requesting gerber files of NO. 6789;What is a Good Business Email?;小結;Writing steps;Subject of email;Subject of email;Opening and closing greetings;Opening and closing greetings;Beginning sentence ;Example of Beginning sentence ;Subject: Re: Ormet products agent in China;Ending is important;Certain patterns of main message;1. 内容重点:除了要求的事情还应该强调对方回复的截止期限： 客套型：“at your earliest convenience” 或 “as soon as possible” 具体型：“before Thursday”，“in two days” 2.要提供明确的信息让对方知道如何回复： Could you please give me a call tomorrow? Contact me by email or fax in next Monday.;商业书信中另有一种Follow-up文件直接表明来意： Per your requirement __ __ __, As our decision __ __ __, As you requested __ __ __ , As we discussed __ __ __ .;Subject: ?Re: MEETING UPDATE.;FOLLOW-UP EMAILS（二）;这种方法可以为对方留点颜面，然后顺道解决问题。;注意：1. 这是美国人爱用的语气，千万不可用于英国或欧洲国家， 有些美国人对此类语气也很反感。2. 但对于迟迟不肯给你回复的供应商，这种方法可以保护 自己和客户的利益。;FOLLOW-UP EMAILS（三）;;假如你的目的是提醒对方原先协议已变更， 可将新内容单独一个段落特别叙述，或者将其全部大写并加底线来强调， 提醒对方注意。;当你发出一份Reminder时，若需要对方作出confirmation， 可使用以上例句提醒收信人注意。;I apologize you for not replying you sooner . I apologize for not replying sooner to you.;Exercises-1;Exercises-2;Exercises-3;Exercises-4;Exercises-5;Some tips;實際案例Poor;實際案例Good;Thanks for listening!;职场故事：女秘书PK老板事件;职场故事：女秘书PK老板事件;--简明、扼要;1、简明，通畅； 2、语气； 3、Email正文多用（一、（一）、1、（1）、 A、a）类列表； 4、一次交待完整信息； 5、尽可能避免拼写错误和错别字，可使用拼写检查6、合理提示重要信息； 7、合理利用图表，数据等形式来辅助阐述； 8、不要轻易使用 :) 之类的笑脸字符，在商务信件中会显得轻佻。;公司對郵件大小限制為10MB；為防范病毒，收取外郵需開通權限；;如何撰写邮件;如何撰写邮件;重點回顧;如何发送邮件;小測試;;召集公司舞蹈队开会要抄送给谁？;;常用缩写有：? FYI (For your information)， ASAP (As soon as possible)， IMO （In my opinion）， BTW （By the way）， FAQ （Frequently asked questions）