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高原上百货数据的数据保护神 随着零售业发展的深入，国内众多商超企业在经历了自由竞争时代的粗放式管理、小规模单店经营的初级阶段，逐渐发展成为当下竞争激烈具有一定规模化、连锁化、多业态化、管理精细化的中级阶段。 为了实现精细化与成熟化的商业行为，商超企业对商业管理系统的要求越来越高。在这种情况下，谁的管理更科学、谁的经营更现代化，谁就能在此行业赚得更多的利润，就能比同行业拥有更多的核心竞争力。 科学的管理、现代化的经营，都需要核心的信息系统去支撑。如果信息系统出现问题，不管是应用软件和数据层的问题，还是硬件上的故障，都会导致管理和经营中断，更谈不上科学和现代化了。尤其作为拉萨的特殊地理位置，百货业并不像内地这么发达，一旦出现问题影响到民众购买的话，那就关系到民生的问题。 基于此，北京和力记易科技有限公司销售经理在2008年拜访拉萨百货信息部的相关人员，对北京和力记易科技有限公司北京和力记易科技有限公司的备特佳（Bitguard）容灾备份系统进行推销。但信息部的人对于实时备份以及系统的高可用尚没有太多概念，在北京和力记易科技有限公司销售经理的一再坚持下，信息部同意用一台已经淘汰了的旧PC服务器对POS系统的数据库进行备份，搭建了如图（一）的备份方式。 图（一） 在本方案中，POS系统为主站，淘汰的就服务器为从站。之间用备特佳容灾备份系统做高可用的备份，虽然主备的硬件配置相差悬殊，但是备份机仍然可以做到在POS系统宕机后进行接管，保证业务的连续性，只是访问速度可能会稍慢。 俗话说，未雨绸缪。虽然当时北京和力记易科技有限公司销售人员强烈建议给用户试用，但是当时用户还是抱着大晴天打伞，多此一举的心态。没想到这雨说来就来，在2009年上半年的某一天，正在收费的pos机突然无法扫描商品，信息中心的工程师进行迅速排查后发现pos系统的服务器因存储柜的原因造成了数据无法读取。存储柜坏了可是一件大事，信息部的人当即召开紧急会议，会议的结果是抓紧修复。但是存储柜是IBM原厂的，因为拉萨的特殊地理位置，IBM并没有在拉萨设置维修点，也没有蓝色快车，而距离最近的蓝色快车在重庆。即使现在马上送往重庆，并且维修顺利，光是路上的耽搁恐怕就要一周。别说一周，商厦就算是停业一天都要面临巨大的经济和口碑损失。正在所有人一筹莫展的时候，一个工程师说：前一段时间不是才试用了和力记易的备特佳来做备份么？真是一语惊醒梦中人，他们当即联系到北京和力记易科技有限公司的技术人员，在北京和力记易科技有限公司技术人员的电话指导下，仅用了几分钟，大厦的POS系统就恢复了正常。 虽然有惊无险，但是这一次的事故引起了百货大厦领导层对数据备份和业务的连续性的高度重视。为了对POS系统进行更优秀的防护，特地新购置了服务器作为专门的备份机，并且基于北京和力记易科技有限公司的良好服务和产品的优秀表现，马上下单购买了备特佳容灾备份系统的授权。并且在2011年又购买了一套用于对卡库系统的保护。信息部的工程师们开玩笑时会说：“这备特佳真是咱们高原上百货的数据保护神啊”。