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上海德世爱普管理体系认证有限公司 社会责任报告_2015 1 / 19 目录 一 前言 二 机构概况 1. DQS 公司简介 2. 组织机构 3. 发展历程 4. 认证业务/资源介绍 5. 客户展示 三 社会责任管理 1. 社会责任管理制度化建设 2. 利益相关方的识别与参与 四 社会责任实践 1. 遵守法律，规范运作 2. 诚实守信，提升服务 3. 环境保护，员工权益 4. 创新发展，服务社会 五 社会责任展望 附录：读者意见反馈表 2 / 19 一 前言 报告编写说明 本报告依据国家认监委《认证机构履行社会责任指导意见》及附件 《认证机构社会 责任报告编写提纲指南（试行）》的等相关规定，结合公司实际情况编制。 发布周期 本报告为年度报告，是上海德世爱普管理体系认证有限公司发布的第三份社会责任 报告，首份社会责任报告于2013 年2 月发布。 时间范围 除特殊说明外，本报告时间跨度为2015 年1 月1 日至2015 年12 月31 日。 组织范围 上海德世爱普管理体系认证有限公司 数据说明 本报告所述数据均为 2015 年度的数据，由于统计区间问题，可能会有出入，以上 报认监委数据系统的数据为准。 称谓说明 本报告中 “DQS”指德国体系认证集团（DQS Holding GmbH）；“DQS AP”指上海德 世爱普管理体系认证有限公司(DQS Asia Pacific Management System Certification Co., Ltd.)； “国家认监委”、“CNCA”均指中国国家认证认可监督管理委员会；“CNAS” 指中国合格评定国家认可委员会；“CCAA”指中国认证认可协会；“DAkkS”指德国认可 委员会。 可靠性保证 本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述，我公司对其内容的真实性、准确性 和完整性承担责任。 报告获取方式 为倡导节能环保，本公司不提供纸质版报告。本报告的电子版可以在 DQS AP 官方 网站 下载。 如对报告有任何意见和建议，请与公司技质部联系。 电话：021-6289 5083 邮箱：info@ 地址：上海市长宁区娄山关路533 号金虹桥国际中心II 座1102-1103 室 【DQS AP 证书查询途径】 经DQS AP 颁发的管理体系认证证书有效性查询方式如下： 国家认监委网站查询（ ） DQS AP 网站查询（ ），进入客户专区，点击“证书查询”。 3 / 19 二 机构概况 1. DQS 公司简介 DQS 集团是全球管理体系认证机构领导者之一。由位于德国法兰克福的DQS Holding 战略领导，所有DQS 集团所属公司拥有统一目 标，即通过提供专业服务使客户的管理 体系更有效运行。DQS 集团分支遍布全球，目前在60 多个国家建立了超过80 个办公 室，员工人数超 过2,800 名，其中包含2,400 名审核员。DQS 集团已为各行业客户提 供认证服务超过25 年。至今已有100 多个国家超过20,000 名客户 选择DQS 集团，行 业分布广泛，包括汽车、电机工程、引擎结构、金属和化工行业、服务、食品、医疗保 健、航空和航天及通讯业。DQS 已为全球超过55,000 个客户场地发放证书。 DQS(德国管理体系认证公司) 由DGQ(德国质量学会)和DIN(德国标准化协会)在1985 年创立。这是DQS 集团成立的第一步。除了这些创始人，位于伊利诺伊州诺斯布鲁克的 UL （美国保险商实验室），也是DQS 的股东之一。其他持股人还有德国精密机械及光学 工业联合会，德国机械、设备制造业联合会，德国建筑业总联合会和德国电子技术及电 子工业联合会。 4 / 19 上海德世爱普管理体系认证有限公司 （DQS Asia Pacific Management System Certification Co., Ltd. ）（简称DQS AP ）成立于2003 年，隶属于德国体系认证集团（DQS Holding GmbH），全球管理体系认证领导者DQS 集团在中国设立的分支机构, 目前拥有近 90 名员工，公司设立在上海，同时在广州设有办事处。 2. 组织机构 DQS 集团架构 DQS AP 组织架构 5 / 19 3. DQS