第09章项目人力资源管理.ppt

教学内容： 第01章 项目管理概论 第02章 项目组织管理与项目经理 第03章 项目过程与项目管理过程 第04章 项目融资管理 第05章 项目范围管理 第06章 项目时间管理 第07章 项目成本管理 第08章 项目质量管理 第09章 项目人力资源管理 第10章 项目沟通管理 第11章 项目风险管理 第12章 项目采购管理 第09章 项目人力资源管理 9.1 人力资源管理的概念 一、人力资源管理的概念 1．人力资源的定义： 人力资源（Human Resource）是能够推动社会和经济发展的体力和脑力劳动者的能力。对于人力资源的理解在学术界存在不同的认识和看法。 2．人力资源的基本特点 ⑴ 能动性 ⑵ 再生性 ⑶ 智能性 ⑷ 社会性 二、项目人力资源管理 项目人力资源管理是指对于项目的人力资源所开展的有效规划、积极开发、合理配置、准确评估、适当激励等方面的管理工作。 1．项目人力资源管理的内容 ⑴ 项目组织的规划 ⑵ 项目人员的获得与配备 ⑶ 项目组织成员的开发与项目团队的建设 2．项目人力资源管理的特点 ⑴ 项目人力资源管理强调“团队建设” 项目管理团队的建设是项目人力资源管理的首要的任务。 ⑵ 项目人力资源管理强调“高效快捷” 一般项目团队的持续时间相对于运营组织而言，是很短的，所以必须在项目团队建设和人员开发方面采取高效快捷的方式方法。 9.2 项目组织的规划与设计 一、项目组织的规划与设计 项目组织规划与设计需要在研究项目目标、任务、组织结构、组织的职位、各职位间的责、权、利关系、组织协调和组织信息沟通等方面的各种要素之间关系的基础上，通过合理地安排和配置这些要素去完成项目组织的设计。 在三种不同的组织环境中，项目组织的规划与设计分别具有下列的特殊性： 1. 直线职能型组织的环境 2. 项目型组织的环境 3. 矩阵型组织的环境 1．在直线职能型组织的环境下： 项目组织规划与设计必须充分考虑它所处的直线职能型组织环境的特性，主要考虑各种内部开发项目本身的特性，合理安排项目经理在项目“工作协调”方面的权限，特别是要安排好项目经理与团队成员，以及项目经理与上级的各种报告关系，以便使项目团队能够顺利地完成项目任务实现项目的目标。 2. 在项目型组织的环境下： 在设计这种项目组织时，必须充分考虑它所处的项目型组织环境和主要考虑要完成的外部业务项目的特性，要给项目经理以“充分的授权”，以便项目团队能够在协调项目工作和协调各种项目相关利益主体的关系方面有足够的权限。 3．在矩阵型组织的环境下： 在设计这种项目组织时必须充分考虑“具体项目”（内部开发和业务项目）的需要、所处的矩阵型组织环境，同时也要充分考虑项目的工作范围和内容，从而确定项目团队的管理人员配备和管理职能部门的设置。 二、职务与岗位分析 1． 职务与岗位分析的基本概念 它是通过分析和研究来确定项目组织中各个管理职务的角色、任务、职责等内容的一种专门的项目组织规划与设计工作。职务与岗位分析的主要工作是解决以下几个问题： ⑴ 项目将需要完成些什么样的任务(WHAT) ⑵ 项目需要在什么时候完成这些任务(WHEN) ⑶ 项目需要些什么样的职务或岗位(WHERE) ⑷ 这些职务或岗位需要什么样的人(WHO) 2. 项目组织职务与岗位分析工作（大项目） ⑴ 准备阶段。其任务是了解情况，收集信息，建立关系，组建项目职务与岗位分析工作小组。 ⑵ 调查阶段。对各个职务或岗位的工作过程、工作环境、工作内容、工作职责和任职要求所做的全面调查。 ⑶ 分析阶段。对调查阶段所获信息的全面整理和分析的阶段。这一阶段需要对各个职务和岗位的工作特征和人员要求等方面的调查结果进行全面的总结分析。 ⑷ 完成阶段。根据职务与岗位分析工作的调查和分析所获得的信息，编制出项目组织各项“岗位说明书”。 项目经理的岗位说明书 工作所需设备：电脑、传真、计算器、打印机、电话、小车 项目经理的岗位职权 有权在授权范围内分配组内的各项资源； 有权制定项目的各项计划和调整权限内的计划； 有权处理授权范围内的与本项目相关的外部关系； 有权对组内员工进行监督、考核、奖惩； 有权决定采购和10000元以内的非正常支出。 项目经理的岗位要求 三、工作设计 工作设计是指为了有效地实现项目目标和满足项目工作者的需要而开展的有关工作内容、工作职