青岛粥全粥到伟业酒店管理有限公司(2011年10月17日—10月22日).docVIP

青岛粥全粥到伟业酒店管理有限公司 企业文化一周工作总结及下周工作计划汇总 （10月15日-10月21日） 各单店上交员工优质服务事例统计 店面 分类 闽一店 闽二店 江西路 店 延吉路 店 辽宁路 店 台东八 路店 四方店 城阳店 质检部 瞿塘峡 路店 李村店 顺顺店 总 计 应上交 28 26 28 52 40 20 60 40 3 56 0 353 实际上交 26 30 23 60 16 21 59 41 3 66 0 345 不合格 0 0 0 0 16 0 2 0 0 0 0 18 合格件数 26 30 23 60 0 21 57 41 3 66 0 327 欠交/超出件数 -2 4 -5 8 -40 1 -3 1 0 10 0 -26 处罚/奖励分数 -40 40 -100 80 -800 10 -60 10 0 100 0 -760 完成率 93% 115% 82% 115% 0 105% 95% 102% 100% 118% 0 排名 第7名 第2名 第8名 第2名 第3名 第6名 第4名 第5名 第1名 0 宣传栏检查 店面 闽一店 闽二店 江西路店 延吉路店 辽宁路店 台东八路店 四方店 城阳店 管理公司 检查时间 未检查 未检查 未检查 未检查 10月15日 10月15日 未检查 未检查 未检查 宣传栏情况 无 无 无 无 张贴混乱 合格 无 无 无 店面 瞿塘峡路店 李村店 顺顺店 检查时间 未检查 未检查 未检查 宣传栏情况 无 无 无 企业文化学习末梢检查 店面 闽一店 闽二店 江西路店 延吉路店 辽宁路店 台东八路店 四方店 城阳店 检查时间 检查情况 店面 检查时间 宣传栏情况 各店管理人员10月份上交优质服务事例统计： 店面 闽一店 闽二店 江西路店 延吉路店 辽宁路店 台东八路店 四方店 城阳店 白静坤 夏青军 牛希美 杜伟 王兆伟 毛兵军 韩乙龙 司东 齐空军 王家江 林志强 李聪 王斌 赵长笑 韩成栋 李萍 王建伟 本月应交 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 上周应交 4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 上周实交 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 2 2 2 0 0 0 0 2 0 0 0 0 1 0 0 3 1 0 3 上周不合格件数 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 上周合格件数 4 0 0 0 0 0 2 2 0 0 0 0 0 2 2 2 0 0 0 0 2 0 0 0 0 1 0 0 3 1 0 3 本月合格件数 7 0 0 0 0 0 7 6 0 0 2 0 0 4 6 6 0 2 2 0 4 0 0 0 0 3 0 0 3 2 0 5 处罚 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 部门 瞿塘峡路店 营销部 营运 培训 瞿塘峡路店 卢文强 冯海波 张丽 焉春迎 刘正清 房从从 刘宗山 李树堂 温培刚 付鹏 盖恒巍 袁巧玲 贾庆峰 本月应交 8 8 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 上周应交 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 上周实交 3 2 3 0 0 2 0 2 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 上周不合格件数 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 上周合格件数 3 0 3 0 0 2 0 2 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 本月合格件数 7 2 9 0 0 2 0 2 0 0 0 0 0 6 0 0 0 0 0 0 6 0 0 0 处罚 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 礼貌礼节及表扬信统计： 店面 分类 闽江路一店 闽江路二店