管理干部如何做好日常管理教案分析.pptVIP

管理干部如何做好部门日常管理  INDEX A P C D 任务职务 管理项目 重要管理项目 管理方法 管理实绩 异常分析 实绩月报 日常管理 一、何谓管理 1.┌设定计划,并为达到此计划之一切活动 的全体┘-Dr.Juran 2. 管理循环-整个管理活动可以PDCA循环表示, 如下图： 再发防止 工作实施 教育、训练 决定达成目标的方法 检查要因 处 置 计 划 调 查 实 施 应 急 措 施 A P C D 把事情很快又很对地做完, 叫做效能 把事情很快地做完, 叫做效率 要我做 \我要做 请示如何做/ 如此做 创意的浪费：重视属下的意见 泼冷水是最大的浪费 做什么，像什么，要做就把它做好 ,凡事不是有“做”就好，要达成目的 3.管理活动分类? 1. 维持：遵照标准从事工作并针对结果的异常状态，采取措施使其恢复正常（安定）状态，使实力能稳定地发挥出来。 2. 改善：打破现状、创造变化、提高实力、将目标放在较现在水准高的地方，拟定达成计划并确实执行。 不管是维持活动或改善活动，皆须转动 PDCA管理循环，自主性地转动从稳定中求发展，如此单位的 Q.C.D.S.M的实力能不断地提高,个人的管理能力也能不断地进步。 A P D C 维持 改善 维持 改善 P QC D S M 时间 A P D C 二、任务与职务 A.何谓任务职务 1.任务 即各单位于组织系统中所应发挥的作用、目的或功能。通常可包含 Q C D S M等功能。 2.职务 即各单位为完成其任务所应担负的事项或范围。 B.如何订定任务 1.从目前本单位所负责业务的目的思考须发挥的功能。 2.由组织系统思考本单位应发挥的功能。 3.从满足后工程的需求思考须发挥的功能。 4.将综合归纳成一段或二段完整的词句, 并使其内容包含 Q C D S M (非全部)之功能,然后呈上级审核。 A.?何谓管理项目? 为评价单位职务执行的结果是否达到 目的,所须掌握的项目, 叫做管理项目。 ? 三、管理项目 B.如何决定管理项目? 1.分别从Q C D 的角度,就职务逐项思考“以什么项目来衡量职务结果的好坏“,后工序需求并列记之。 2.将重复或没有意义的项目删除、合并。 3.尽量使单位的管理项目能含有 Q，C，D， M，S等功能之项目。 4.明确各管理项目的定义及计算方式。 5.整理后呈上级审核。 四、重要管理项目 A.?何谓重要管理项目？ 在单位的管理项目中，经适当评价后，认为目前较重要的项目。 B.如何决定重要管理项目？ 1.分别从┌上司关心┘、┌后工程要求┘、┌现况不稳┘、┌与任务关联┘四个角度来思考各管理项目的重要性。 2.以3段或5段评价来衡量。 3.整理后依优先顺位，确定3~5项（初期）为重要管理项目。 4.呈上级审核。 5.重要管理项目应定期检讨，并依结果作适 当调整、增订、修正。 五、管理基准与目标 A. 何谓管理基准？ 本单位现有相关条件（过程）在管制状态下，┌应该┘能够充分发挥实力的水准值。 B.?如何决定管理基准？ 1.依过去数据,90%以上可达成的水准为管 理基准,但须去除异常值。 2.若无过去数据，则以经验上有把握的水准为暂定管理基准。 3.依季节性，分别设定管理基准。 C.?何谓目标？ ? 配合公司年度方针，本单位期望接受挑战的水准值。目标须是将来可能达成者。若现状与目标差距很大时，可考虑分段完成或改善。 六、明确管理方法与检讨相关