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互联网运营 2016-4-18 何为运营？ 定义 方法 一切能够帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。 目标 1、活跃用户 2、产生交易 1、流量建设 2、用户维系 内容运营 用户运营 活动运营 数据运营 * 内容运营 内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现产品内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着，活跃产生一定的促进作用的运营内容 1、内容的采集与创造；2、内容的呈现与管理； 3、内容的扩散与传导；4、内容的效果与评估。 1、产品上有哪些内容（定位）； 2、这些内容从哪里来，由谁提供（来源）； 3、内容给谁看，达到什么样的目标（受众） 4、内容要如何组织与呈现（展现机制）； 5、内容如何筛选，什么是好内容（内容标准化） 问题 内容 定义 案例 我们不生产水，我们只是大自然的搬运工。 —— 农夫山泉广告语 不是所有的大自然的水都是好水，我们搬运的不是地表水。 —— 恒大冰泉广告语 只要步履不停，我们总会遇见 ——出自淘宝服装品牌步履不停 * 用户运营 促活 拉新 转化 留存 * 活动运营 促活 拉新 转化 留存 数据运营 数据推动产品 数据作为产品改善的依据 数据预警，对异常数据情况反馈产品进行改善 数据优化运营 数据选择目标用户精准营销 EDM/外呼/短信/微信 推送活动 提升节点转化率 * 运营体系 * 积累 学习 * Thanks Any Question？ 谢谢大家
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