涉外礼仪第三讲.pptVIP

第三章 个人礼仪与场所礼规 §1．个人礼仪的概念 §2．仪表风度 周恩来在天津南开大学就读时，把其校教学门楼的大镜上的镜铭作为自己的行为标准： 1、发式之美 2、面容的美化 §3．举止行为 二、公共场所中举止行为的各种禁忌 ⑴ 在公共场所中，应尽量避免从身体内发出各种异常声音。 ⑵ 公共场合不得用手抓挠身体的任何部位。 ⑶ 公开露面前，须把衣裤整理好。 ⑷ 参加正式活动前，不宜吃带有强烈刺激性气味的食物。 ⑸ 在公共场所里，高声谈笑、大呼小叫是一种极不文明的行为。 §4．场所礼规 ⑴ 要文明乘车、坐飞机。 ⑵ 要注意汽车“左行”、“右行”的规则之别。 ⑶ 在剧场、餐馆的礼貌。 ⑷ 一般交际礼节。现代社会的一般交际活动要遵守三大准则：“女士优先，守时惜时，公共场合不妨碍他人”。 东方大多数国家对小费未成规定，西方多数国家已成规定，该给小费如果不给，不仅失礼，可能还要误事。 小费的计算方法： 1、按帐单15%左右计算，在欧洲，所有饭店在结帐时都要收10-15%的“服务费”。 2、按件数计算，国外大多数机场搬运工是按件收小费的，每件行李收50美分。 3、按服务次数计算。 * * 重要原则之一：“不要在公众场合故意引人注目”。公众场所是实行文明礼貌第一场所。 人际交往遵循“互动”原则，只要一方向另一方做出礼貌、友好的表示，另一方也会做出相应的礼貌，友好的回报。 1、个人礼仪的内涵 个人礼仪是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则，是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定，是一个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，其核心是尊重他人，与人友善，表里如一，内外一致。 个人礼仪，以社会公德为基础，以个人品格、修养、文化素养为基础。 对个人来说，个人礼仪是文明行为的道德规范与标准，就国家而论，个人礼仪乃属一种社会文化，它构成社会文明的基本要素，也是一个国家文化与传统的象征。 个人礼仪不仅是衡量一个人道德水平高低和有无教养的尺度，而且也是衡量一个社会、一个国家文明程度的重要指标。 ⑴ 以个人为支点 ⑵ 以修养为基础 ⑶ 以尊敬为原则 ⑷ 以美好为目标 ⑸ 以长远为方针 2．个人礼仪的基本特征： 1、个人的原动力,提高自身素质,自觉和自律。 2、教育的推动力,学习和训练,提高礼仪能力。 3、环境的影响力, 感染、约束。 个人礼仪的培养与形成： 一、概念 1、仪表是指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是人精神面貌的外观。 2、风度是一个人性格、气质、文化水平、道德修养的外化，是人自身所具有的较为稳定的行为习惯的外在表现方式。 “ 面必净，发必理，衣必装，钮必结， 头容正，肩容平，胸容宽，背容直。 气象勿傲、勿暴、勿怠。 颜色宜和、宜静、宜庄。” 仪容 即人的容貌，是个人仪表的重要组成部分之一，它由发式、面容及所有未被服饰遮掩的肌肤（如手部、颈部等）等内容所构成。 仪容 之美包括发式、面容、颈部及手部之美。个人礼仪对此均有明确的规定和具体的要求。 二、仪容之美 发式美是人仪表美的一部分，头发整洁、发型大方是个人礼仪对发式美的最基本的要求。 ⑴ 在选择发式时，首先要考虑自己的身份、工作性质和周围环境。 ⑵ 梳理何种发式，要考虑自身的条件。 ⑶ 发式美只是仪表美的一部分，应与人的容貌美、服饰美相协调，相统一。 ⑴ 男士面容美化的基本要求：男士应养成每天修面、剃须的良好习惯。 ⑵ 女士面容美化的基本要求：整容与化装的两种方式。 化装的浓淡要考虑时间、场合的问题。 浓装多为参加晚间娱乐活动的女士的装扮。 在国外，正式场合女士不化装是不礼貌的。 在公共场合不能当众化装或补装。 第一、在日常生活中，适当参加户外体育活动，促进表皮细胞的繁殖，使表皮形成一层抵御有害物质的天然屏障。 第二、保持良好的心境与充足的睡眠，有助于面部皮肤的新陈代谢，使面部富有光泽。 第三、注意合理的饮食，从内部给予皮肤营养。 第四、坚持科学的面部护理与按摩，促进血液循环，以使面部红润。 面部皮肤保养 颈部是人体最容易显现一个人年龄的部位，平时要和脸部一样注意保养。