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管理学原理 成都理工大学信息管理学院 李余生　教授，等 lys728@163.com lys728@ 第一章　管理与管理学 第一节 人类的管理活动 第二节 管理的职能与性质 第三节 管理者的角色与技能 第四节 管理学的对象与方法 管理实践历史悠久 把管理作为一门学科进行系统的研究，只是最近一二百年的事。但是，管理实践却和人类的历史一样悠久，至少可以追溯到几千年以前。生活在幼发拉底河流域的闪米尔人，早在公元前5000年就开始了最原始的记录活动。这也是有据可考的人类历史上最早的管理活动。 中国古代的管理实践 三千多年前(公元前17世纪)中国的商代，国王已经统辖、指挥几十万军队作战，管理上百万分工不同的奴隶进行生产劳动.朝廷中的管理机构已相当复杂，设有百官辅佐国王进行统治，百官大体分为政务官、宗教官、事务官三类。 到了公元前11世纪的周朝，中央设有“三公”、“六卿”、“五官”。“三公”即太师、太傅、太保，是国家的总管。“六卿”即太宰、太宗、太史、太祝、太士、太卜，分管朝廷中的政务、宗族谱系、起草文书、编写史书、策命大夫、祭祀、卜筮等职务。“五官”即司徒(司土)、司马、司空(司工)、司士、司寇，分别掌管土地、军赋、工程、群臣爵禄、刑罚等。 周朝还制订了许多管理国家的典章制度，提出了“明德慎罚”的管理思想。为了适应诸侯王国之间政治、军事活动的需要，设立了驿站制度，在中央到全国主要都城的大道上每隔三十里设一驿站，备良马固车，专门负责传递官府文书、接待往来官吏寻口运送货物等；形成全国性的信息网络。信息传递的速度可以达到平均每天500里，这可称为世界上最早的管理信息系统。 在土地资源的管理方面实行了著名的“井田制”，据《孟子·滕文公上》记载：“方里而井，井九百亩，其中为公田，八家皆私百亩，同养公田，公事毕，然后敢治私事。” 世界古代的管理实践 世界上所有的文明古国如巴比伦、罗马等都早在几千年前就对自己的国家进行了有效的管理，并且建立了庞大严密的组织，完成了许多今天来看仍是十分巨大的建筑工程。中国的长城、中国西安的秦兵马俑、埃及的金字塔都可证明：在两千年前人类已能组织、指挥、协调数万乃至数十万人的劳动，历时许多年去完成经过周密计划的宏大工程，其管理才能不能不令人折服。 为什么管理实践会有如此悠久的历史?这是由人类活动的特点决定的。 第一节　人类的管理活动 一、人类活动的特点 目的性 依存性 知识性 OrganizationA deliberate arrangement of people to accomplish some specific purpose 人类的目的性来源于人对外部环境和人类自身的相互依存关系。人类为了生存和发展，必须通过适应和改造外部环境去取得必需的资源，必须通过个人或集体的劳动为自己或他人提供需要的产品和劳务。人从来就不是孤立的个体，从远古开始，人类在与自然的斗争中形成了部落。后来在漫长的岁月中逐渐发展为许多集团、民族和国家，以及各种各样的社会经济组织。随着社会生产力的发展，人们之间进行着愈来愈细的社会分下。同时人们之间的相互依存关系也越来越紧密。尽管在人类发展的历史中，各个集团、阶级、民族、国家之间经常充满着矛盾、冲突和斗争，但始终没有改变人类必须相互依存的特点，并且使经济、政治、军事、宗教等各种社会组织日益严密和完善。 人类活动的另一个基本特点是能从自己过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆、积累、分析和推理，从而形成人类独有的知识体系，包括各种科学理论、原理、方法和技艺。科学技术愈发达，个人所掌握的知识愈专门化，这就进一步强化了人们之间相互依存的必要性。从另一方面看，尽管每个人掌握的知识千差万别，但每个人都根据自己的知识，来认识世界和决定自己的行为。因而，就有可能使人们能够逐步认识自然和社会的各种客观规律，包括处理人和自然及人和人之间各种关系的规律。随着人类知识的逐步积累，对客观规律的认识逐步深化，使人类社会的各种管理组织、制度和方法也日趋完善，人们终于有能力为达到各种目的而发展、建立起各种强大的社会组织。 1、人类生产活动在管理系统作用下进行的 社会活动 企业活动 鲁不莱工程[例] 2、管理水平决定了有组织活动的效果 管理与效果互动关系 丰田汽车公司[例] 3、科技、社会生产和社会发展（经济形态） ==管理科学的发展 二、管理的必要性（从社会角度） 资源的有效配置 科学技术转化为生产力需要 协调高度专业化分工的社会 建立和实现共同目标 管理是生产力 二、管理的必要性（从社会角度） 资源的有效配置 科学技术转化为生产力需要 协调高度专业化分工的社会 建立和实现共同目标 管理是生产力 二、管理的必要性（从社会角度）