组织与个体信息与知识管理.pptVIP

创新的源泉-组织与个体信息与知识管理 创新制胜 思维的较量：企业创新的起点 资本主义的兴起 独特思路的重要性 致命假设： 1. 成功是困难的 2.过去成功的策略将不可避免地继续发挥作用 致命假设导致：企业以短期赢利为目的，而不是获取可持续的竞争优势 创新的思路来源——做正确的事 什么是模糊前端？ FFE表述： 新产品开发正式组织开发之前的那个阶段，包括新产品开发之前的所有一切活动 ； 具体内容包括： 项目战略的形成 最初的市场和技术评估、可行性分析 概念定义 生产与商务计划 思想的产生与选择 机会确认与分析 早期模型的构建 知识和人员的交流 测试与市场实验 前端模糊性： 产品开发管理至少存在三种模糊性的来源： 顾客模糊性－顾客的需求(Gerwin,1988; Bacon et al.,1994; Khurana and Rosenthal, 1997;1998; Gerwin and Tarondeau,1982); 竞争者模糊性－竞争的本质(Gerwin,1988; Bacon et al.,1994; Gupta and Mileson, 1990; Khurana and Rosenthal, 1997,1998; Moenaert et al., 1995); 技术模糊性－技术的变化(Khurana and Rosenthal, 1997;1998; Gupta and Mileson, 1990; Gerwin and Tarondeau,1982). 前端活动 新产品开发战略活动(Cooper,1983); 企业新思想收集活动(cooper,1988; Mishra et al., 1996; Rochford and Rudelius,1997); 组织活动(cooper,1975; Kim,Jongbae,2002); 顾客参与(Gruner, Homburg,1999); 供应商参与(Metz, 1996; Koen et al,2001); 可行性评估与分析(Cooper, 1990; Calantone et al., 1997; Doll,2001 etc). 组织自身因素 组织文化(Cooper,198; Barczak, 1995; Larson,1988; Kleinscmidt,1993）； 项目团队能力（ Trueman,1995; Smith,1999; Kim, Jongbae, 2002; Nobelius, Dennis,2002); 企业获取信息能力(Gerwin,1987; Bacon,1984; Daft Lengel,1986). 前端绩效 项目目标清晰度( Rosenau,1989; Clark and Wheelwright,1993); 战略匹配度（ Cooper and Kleinschmidt,1987; Cooper,1985); 团队愿景（Rosenthal and March,1988; Clark and Wheelwright,1993). 突破的七大关键策略 今天的战略优先权应该着眼于为未来进行创新，而不是改进过去 确保没有人做你正在做的事 向消费者提供从没想到的东西 用全新的眼光观察熟悉的事物 问题是创新的种子 对一个组织而言，创新能力的高低是其领导层信心的反映 建立一种企业文化，将员工的行为与企业的创新策略结合在一起 知识的分类 DO-WHAT DO-WHY KNOW-HOW 诀窍 KNOW-WHY 知奥 知识的分类 显性知识 公开、公共 结构化 易于识别、获取 隐性知识 私人 非结构化 难以模仿 显性知识的获取 阅读 培训 隐性知识的获取 交谈 旅游 双重思维模式 显性知识的把握 广泛地阅读文献 KNOW-WHAT 隐性知识的获取 广泛地学术交流 KNOW-WHO KNOW-HOW 知识的动态创造 知识是动态的，有生命力的 知识创造的几个阶段 潜移默化(Socialization) 显形知识?隐性知识 进行广泛地观察和接触 同事间、上下级间直接进行传播、共享、和积累 知识创造的几个阶段（续） 外部表示(Externalization) 隐性知识?显性知识 清晰表达隐性知识是困难的 通过归纳和演绎得到隐性知识，通过隐喻和类比手法进行例证和说明来表达 相互信任，深度汇谈 及时的信息反馈、同步的思想交流、不断的共同提高 知识创造的几个阶段（续） 汇总组合(Combination) 显性知识?显性知识的系统化 通过各种媒体（文件、会议、电话会谈或电子交流）传播和编辑各种已经被“外部表示”的知识 有效利用信息技术促进组