销售人员提升个人成长的先决条件.docVIP

销售人员提升个人成长的先决条件 ? 态度是成功的基石 ? 你今天所做的一切，追根究底自于你内心的想法，结果是行动造成的，行动是思考造成的，思考是意念造成的，所以说态度是成功的基石。 Result （结果） Action （行动） Thinking（思考） Idea （意念） 销售员必备的各种素质： ? 勇气 耐力 毅力 信念 激励 决心 ? 从事销售工作，首先看你有没有具备接受挑战的勇气，销售工作是一个长期性且具有挑战性的工作，这种工作需要有丰富的毅力与耐力，假如你没有毅力与耐力的话，你很可能就被筛选出局。同时在你的内心里面要有一个追求成就的信念，这信念就是一种个人的价值观，你有没有决心在这个销售领域里面出类拔萃？你有没有决心想在这个销售领域里面脱颖而出？这一切的一切取决于你的态度。 ? 知识就是力量 ? 销售人员应具备的知识： 基础知识 与从事销售活动有关的知识。例如：语文，数学、计算机技术、逻辑学、哲学、经济学、心理学等 专业知识 商品和物价知识。如经济法规、礼仪知识、消费心理学等 其他知识 产品、企业、市场、消费等各种知识 ? 【箴言】 知识就是力量，谁拥有丰富的知识谁就是未来的赢家。 ? 重视个人形象 ? 重视个人形象，首选应做好以下几点： ◆积极的自我沟通 ◆认识自己 ◆自我分析 ◆自我评价 一定要学会自我沟通。人最大的敌人就是自己，如果不能克服自己的缺点、发扬自己的优点，就很难在社会上立足，所以要学会积极的自我沟通，要学会时时刻刻分析、了解自己，还要学会喜欢自己并进一步战胜自己。现代社会每个人或多或少都背负压力，作为一个超级推销员，无压力销售将是你最好的个人形象。 ? ? 养成良好的习惯 ? 【箴言】 行动养成习惯，习惯形成性格，性格决定了命运。 ? ? 这是一句英国谚语，在每一个人成长的过程中都存在一些习惯，习惯有好坏，要经常检讨、克服自己身上的一些坏习惯，。 需要祛除的八个坏习惯： 懒惰 有始无终 拖拖拉拉 毫无计划 穷于应付 沉迷空想 马虎凑合 原谅自己 ? ? ? 全方位的提升个人成长 ? 全方位的个人素质包括身体健康、事业工作、家庭和谐、心智成长、人际关系、休闲艺术、理财规划、心灵净化，想想看这八个方面中哪些你做得最好？哪些你几乎没有去做？哪些还要再强化？ ? 【自检】 请你根据自身情况给自己打分（满分10分），并根据自己的不足制定改进计划。 个人素质 分数 改进计划 身体健康 ? ? 事业工作 ? ? 家庭和谐 ? ? 心智成长 ? ? 人际关系 ? ? 休闲艺术 ? ? 理财规划 ? ? 心灵净化 ? ? ? 顶尖销售人员的共同特征 ? 顶尖的销售人员的共同特征： ◆肯定自己 ◆做正确的事情 ◆良好的习惯 ◆学习他人的经验 ◆有计划的工作 ◆正面的思考方式 ◆专业知识 ◆良好的形象 ? ? ? ◆大量的客户群 ◆懂得倾听 ? ◆坚持不懈的努力 ? 小 故 事 世界汽车销售大王乔基拉德，他在一年之内竟销售出1425辆汽车。此项成果已经列为吉尼斯世界记录，到现在还没有任何一个人能打破他这项记录。但是乔基拉德却有过这样一次难忘的惨痛教训：有一次一个客人向乔奇拉德买车，乔奇拉德向他推荐了一个新型车，一切都进行得非常顺利，眼看就要成交了，突然间这个顾客说了一句话，“我不要了。”明明这个顾客很注意这部车，为何突然间变卦？乔奇拉德对此一直奥恼不已，百思不得其解，当天晚上11点，他实在忍不住了，就拨通了这位顾客的电话，“您好，今天我向您推销的那一款车，眼看你就要签字了，不晓得您为什么突然间走了？”那个顾客善意地说：“你知道现在几点钟吗？”乔奇拉德说“很抱歉，我知道现在已经是11点了，但我检讨了一整天，我实在想不出来我错在哪里，因此我特地打电话来向您请教。”顾客就问他：“真的吗？”“真的。”“是肺腑之言吗？”“是肺腑之言。”“很好，你用心在听我说话吗？”乔奇拉德说“是的，我用心在听您说话”。可这个顾客又说了，“可是今天下午你并没有用心在听我说话呀，就在签字之前我提到我的儿子即将进某个大学就读，我还提到我儿子运动成绩以及他将来的抱负，我以他为荣，但是我发现你没有任何的反应。”乔奇拉德记得这个顾客的确是曾说过这件事，因为乔奇拉德根本就没有注意听对方在说，他根本没有在乎。“你根本就不在乎我说什么，我看得出来，你正在听另外一个推销员讲笑话，这就是你失败的原因。” 这件事情让乔基拉德得到了一个很惨痛的教训，倾听实在太重要了，由于一时的疏忽，没有注意到对方谈话的内容，没设法去认同对方有这么一位值得骄傲的儿子，因而触怒了对方，失去了这张订单。这就是说，销售人员永远要学会倾听，去倾听对方的谈话的内容，尊重对方的心绪，这样你就成功了一