BSS系统用户信用模型研究.pdfVIP

科技与社会 Bss系统用户信用模型研究 BSS[系统用户信用模型研究 陈 戈 (陕西交通职业技术学院 陕西西安 7l0021) 【摘 要】从长期动态角度来看，随着用户在网时间的不断增长，用户的缴费行为习惯、消费账单的组成情况等将越来越清晰，就可针对 具体用户提供个性化信用度服务。在此期间，具体信用度数值还会随着用户选择业务的变化而发生变化，故应在基准信用度的基础上，就相 关事件对具体客户群信用度的影响予以评定，以向用户提供更加符合其真实需求、更能带来价值的产品和服务。 【关键词】信用模型；时间序列；用户行为 当前，对电信运营商而言，如何在整个社会信用体系尚未健全的情况 场细分模型，根据细分模型对新入网用户初步识别后归类至相应模型 下尽量准确地把握用户的信用情况，从而在话费信用度设置环节真正实 (例如高校学生、职业白领、个体商入等)，直接设定初始信用度。在用 现 以客户为中心 的理念，已成为一个需要解决的问题。本文通过运用 户入网1