电子商务网站建设与维护课件项目7建设与管理C2C网店.ppt

L/O/G/O 项目7建设与管理C2C 网店 学习目标 1. 通过网络查询和实际操作了解第三方平台以及开设网店的基本要求和流程。 2. 熟悉店铺的基本模块以及装修流程。 3. 了解网店商品发布的要求，掌握图片处理方法。 4. 能够对网店进行相关日常管理。 知识链接 一、C2C 电子商务的经营模式 1. 信用模式 ①实名制。 ②交易实名认证。 ③建立严格惩罚制度 ④采用安全的网上支付系统。 ⑤设立诚信档案系统。 2. 支付模式 3. 配送模式 二、常见的C2C 平台及盈利模式 三、认识网店页面 网店主页模板可以由平台自动生成，也可自行设计。 1. 店招设计 一般显示在店铺的最上方。店招可以做成动画效果。 2. 左侧导航设计 3. 中心导航区设计 4. 商品描述模板 四、 了解网店装修的流程 1. 收集网店装修设计素材 2. 定位网店风格 3. 设计网店标志（logo） 4. 处理和优化部分商品图片 5. 设计网店标题和分类导航栏商品展示区 五、网店商品图片的要求及图片处理 1. 图片尺寸 一是图片的长宽比例，二是图片的边长像素。 2. 背景简洁，主体突出 3. 图片数量 通常来说详情页中选用3～8 张照片较为适合。 4. 图片处理 六、 网店日常管理 1. 留言管理 (1) 店铺留言 管理留言在店铺首页最下方。 (2) 旺旺留言 2. 商品管理 可以定期选择合适的商品进行推荐，针对不同的商品设置相应的运费模板；也可以根据需要随时对商品名称、图片、描述和价格等进行编辑。 卖家可以利用橱窗推荐商品。 3. 交易管理 4. 评价管理 1 评价解释 打开“我的淘宝”→“评价管理”选项，会有一个“我要解释”的按钮。 2 修改评价 选择“我的淘宝”→“评价管理”选项，找到需要修改的评价，按“修改评价”按钮。 5. 纠纷管理 选择“我的淘宝”→“客户服务”→“投诉/ 举报”→“投诉”→“我收到的投诉”选项。 任务实施 step 1 注册淘宝账户并绑定支付宝账户 打开浏览器，在地址栏中输入“http：//”进入淘宝网首页，按“免费注册”选项。 step 2 申请淘宝店铺 1 选择类型并检测 打开淘宝网首页，选择进入“卖家中心”→“免费开店”选项，先“选择开店类型” ，再进行“免费开店条件检测”。 2 申请开店认证 选择“所在地”后完成实名认证，按“继续认证”选项。 小提示： 将个人身份证件与个人影像合照上传淘宝网进行人工审核时，应注意以下事项： 1. 证件的头像清晰，身份证号码清楚可辨认；照片和手持身份证为同一人；要求原图，无修改；手持身份证照片内的证件文字信息必须完整清晰，否则认证将不通过。 2. 身份证有效期根据身份证背面（国徽面）准确填写，否则认证将不通过。 3. 身份证背面有效期不是长期的用户不要选择“长期”，否则无法通过审核。 试一试 1. 比较在淘宝店中，手机身份认证与电脑身份认证有哪些区别，分别有哪些优势？ 2. 尝试在易趣网上注册用户并开通个人卖家。 step 3 购买店铺模板并将其直接应用到 店铺 1 购买店铺模板 ① 确定旺铺版本。 ② 选择经营行业、风格、色系。 ③ 利用搜索引擎排序找模板。 ④ 试用模板体验效果。 ⑤ 查看模板的编译器。 2 将购买的模板直接应用到店铺 ①个人店铺装修图片上传方法：登录淘宝卖家中心，选择“店铺管理”→“图片空间”选项，按“上传图片”按钮，选择上传的图片并按“打开”按钮上传该图片。 ②店招与基础模块的添加。 登录淘宝网卖家中心，选择“店铺管理”→“店铺装修”选项，进入店铺装修页面。选择店铺首页上方的店招区域，按“ 编辑”按钮。在弹出的“店铺招牌”对话框中，按“选择文件”→“从图片空间选择”选项选中店招图片，按“保存”按钮。 返回淘宝网店铺装修页面，店招已经上传成功。单击页面左侧“模块”，选择基础模块“宝贝排行”，将其拖动到黄色提示字“松开鼠标创建新的布局”，松开鼠标；同理，可以添加“客服中心”。 练一练通过以上步骤继续添加以下几个基础模块。宝贝推荐 宝贝排行 默认分类 个性分类 自定义区 图片轮播 友情链接 客服中心 生意参谋 step 4 图片处理 step 5 上传图片 step 6 进行网店的日常管理 L/O