网络交易中信用评价违法行为的定性及法律完善.docVIP

　　网络交易中信用评价违法行为的定性及法律完善 　　人们在网上购物的时候，经常会参考其他消费者的评价，并受到这些评价的影响，下面是小编搜集整理的一篇探究网络交易平台信用评价体系的论文范文，欢迎阅读查看。 　　根据《2014中国网上购物消费者调查报告》显示，2013年我国网上购物的整体市场规模已经达到8090亿元，年增长率为72.9%，网上购物人数达到2.12亿人。网上购物的市场规模在不断扩大，而消费者对网上购物的满意度却呈现出下降的趋势。其中，网络交易平台信用评价体系的不完善，给一系列违法行为的滋长提供了机会，阻碍我国电子商务的持续健康发展。 　　1网络交易平台信用评价体系的概况 　　目前，在我国众多的网络交易平台中，采用信用评价体系的主要有淘宝、易趣和拍拍等，其中淘宝网独具特色的C2C信用评价体系在一定程度上影响着我国网络交易模式的发展。 　　在网络交易中，通常以商品与店铺描述情况的相符程度、卖家的服务态度、卖家的发货速度和物流公司的服务作为评价卖家信誉和店铺信誉的指标;以买家交易的真实性、付款的情况作为评价买家信誉的指标。网络交易平台信用评价体系的运作方式主要有两种：一种是由专业人士进行评价;另一种是通过对评价信息资源的整合来进行评价。例如淘宝网设置好、中、差3级累计评价体系，让买卖双方在完成交易后可以在指定期限内，根据交易情况通过第三方平台给予对方好评、中评或差评，第三方平台依据每次交易累积的评价计算网络店铺、卖家的信誉等级或买家的信誉等级。等级越高，反映交易者以往的交易信誉越好，此外买卖双方还可以附加文字评价，全面反映交易的情况。本文主要研究后一种信用评价体系运作方式下所带来的与信用评价相关的行为的法律问题。 　　1.1网络交易平台信用评价体系的作用 　　。由于买卖双方在网络中不能进行面对面的实体接触，只能通过文字和图片这些抽象的载体来完成交易，这使得网络交易对信誉的需求很强，没有诚信体系的支撑会增加网络交易的风险性。因此建立有效的网络交易平台信用评价体系不仅能够达到事前预防风险的效果，还能起到平衡交易双方权益、提高交易安全、促进网络交易发展的作用。 　　1.2信用评价相关的违法行为的法律规制缺陷 　　同样处于建立阶段的电子商务活动法律制度，在应对这些违法行为时显得有些手足无措。在新兴的信用炒作、恶意评价和恶意修改评价等与信用评价相关的违法行为面前，我国缺乏明确的、具有针对性的法律规制途径，只能通过《民法通则》《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》和《刑法》等多种法律来综合规制或依靠网络交易平台内部的规则进行约束。但旧有的法律制度体系大多建立在现实商品交易的基础上，已不能完全适应电子商务数字化的发展现状。 　　从法律体系来看，目前我国还没有一部专门系统规范电子商务活动的法律，而局部性规范网络交易行为的相关法律法规也较少，已经出台并实施的法律仅有《电子签名法》和一些零散的法规。《电子签名法》通过确立电子签名法律效力，规范电子签名行为，在我国的电子商务安全认证体系和网络信任体系建设中发挥着重要的作用，但其在网络交易活动中仍无法得到广泛实施。例如网络交易中不需要买家进行实名购物，这就为信用炒作、恶意评价行为的出现提供了便利。 　　此外，涉及网络交易平台信誉评价体系的一些重要问题，如个人电子数据保护和失信惩戒机制等，法律法规基本很少涉及。 　　从责任主体来看，现行的法律法规基本只规范网络交易双方当事人的行为，对专门从事信用炒作的第三方网络平台、职业差评师职业修改差评师等新兴主体的违法行为则缺乏明确追究他们责任的法律法规。而网络店铺的经营模式也与我国《个体工商户工商登记程序》规定的实体店不同，其注册、登记、注销等经营事项完全由各网络交易服务提供平台决定。现行的法律法规基本没有在这类网络店铺主体上适用，这些网络店铺实施违法行为时，法律法规如何对它们进行规制仍处于一个相对空白的状态。 　　2网络交易平台中与信用评价相关的违法行为定性 　　这些违法行为主要产生在3个方面：信用炒作、恶意评价和恶意修改评价。围绕这3个方面的相关违法行为的表现形式进行准确定性，有助于我们寻找预防和规制这些行为的有效途径。 　　2.1信用炒作中的相关行为定性 　　信用炒作是指交易主体一方或双方，以提高信誉为目的，采取虚假交易或其他不正当方式，获得不符合实际情况的信用评价的行为。 　　目前信用炒作的形式主要有两种，一种是通过虚假交易刷信誉，这种形式可以发生在卖家与卖家之间，也可以发生在卖家与第三方网络平台之间，前者例如卖家之间相互约定购买对方的等值商品，而实际不发货，只进行资金往来，实现提高信誉的目的;后者例如卖家利用网上专门的刷信誉网站提高信誉，这些网站充当中间人的角色，建立起成千上万人进行虚假交易的第三方网络平台，其隐蔽性很强。除此以外，卖家还可能通过请亲