《管理学》7战略性计划1.pptVIP

第七章 战略性计划 杨光明 吉林财经大学 工商管理学院 2010.04 本章内容 一、愿景陈述和使命陈述 二、战略定位 三、战略选择 四、计划实施 第一节　愿景和使命陈述 愿景(vision)：企业未来将成为什么样子？ 使命(mission)：企业的任务是什么？企业的业务是什么？ 包括：核心意识形态 核心价值观 核心目标 远景展望 　10-30年的远大的、富有挑战性的目标； 　　　对目标达成后的企业描述 战略愿景也被称为前景、长期目标。是支撑企业长期发展的远景目标。它是组织希望创造未来的景象。 组织使命也被称为组织的存在目的、企业的经营目的。 核心价值观也被称为经营哲学。它是组织处理内部人与人之间关系、处理与外部各种不同主体关系的最高依据和准则，是组织的“做人”总原则。 一个完善的使命陈述应阐明企业的经营目的、用户、产品或服务、市场、宗旨及采用的基本技术。 一项使命陈述： 对企业进行定义并表明企业的追求； 内容要窄到足以排除某些风险；宽到足以使企业有创造性的增长； 将本企业与其他企业相区别； 可作为评价现时及将来活动的基准体系； 叙述足够清楚，以便在组织内被广泛理解。 联想的使命和愿景陈述（例） 使命 为客户：联想将提供信息技术、工具和服务，使人们 的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩； 为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作 生活质量； 为股东：回报股东长远利益； 为社会：服务社会文明进步。 愿景 高科技的联想 服务的联想 国际化的联想 世界优秀企业的愿景 苹果公司－让每人拥有一台计算机 腾讯－称为最受尊敬的互联网企业 索尼公司－成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象 AT＆T公司－建立全球电话服务网 华为公司－丰富人们的沟通和生活 迪斯尼公司－成为全球的超级娱乐公司 世界优秀企业的使命 迪斯尼公司－使人们过得快活 荷兰银行－透过长期的往来关系，为选定的客层提供投资理财方面的金融服务，进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。 微软公司－致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件 索尼公司－体验发展技术造福大众的快乐 惠普公司－为人类的幸福和发展做出技术贡献 耐克公司－体验竞争、获胜和击败对手的感觉 沃尔玛公司－给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西 IBM公司－无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步 麦肯锡公司(愿景与使命合一)－帮助杰出的公司和政府更为成功 一、外部环境分析 一般环境因素： 政治法律、社会文化、经济、技术、自然； 特殊环境因素： 现有竞争对手、潜在竞争对手、替代品、供应商、用户、供应商。 一般环境因素(PEST模型) Political Factors：政治因素 Economic Factors ：经济因素 Social-cultural Factors：社会文化因素 Technological factors：技术因素 Ecological Factors : 生态因素 一般环境因素 经济环境：宏观经济环境（人口、国民收入、GDP速度），微观经济环境（收入、就业、需求等） 政治法律环境：政策、法律等因素； 社会文化环境：教育、风俗、价值观等； 技术环境：技术水平、专利、研发投入； 生态环境：地理位置、气候、资源等。 环境的不确定性分析 依据企业所面临的环境的复杂性和动态性，可以将组织环境划分为四种不确定性情况： 低不确定性：简单和稳定的环境（影响因素少、因素变化度小） 较低不确定性：复杂和稳定的环境（影响因素多，但因素变化度小） 较高不确定性：简单和动态的环境（影响因素少，但因素变化度大） 高不确定性：复杂和动态的环境（影响因素多，因素变化度大） 不确定性分析图示 复杂性 高 复杂的 复杂的 稳定的 动态的 低 简单的 简单的 稳定的 动态的 低 高 动态性 产业结构分析的古典模型 二、行业环境分析（波特五力模型） 入侵者研究 某一行业被入侵的威胁大小取决于行业进入障碍，行业产品价格水平，行业对入侵者的报复能力以及入侵者对报复的估计。 影响行业进入障碍的因素主要有： ①规模经济。 ②产品差别化。 ③转移成本。 ④资本需求。 ⑤在位优势。 ⑥政府政策。 影响行业报复能力的因素主要有： 行业的所处的发展阶段。 行业的集中程度。 行业的退出障碍。 影响入侵者对报复估计的因素主要有： 行业过去对入侵者的行为反应 入侵者