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SEM 学习报告 SEM学习总结 学习总是一辈子的事情，知识也是受益终生的东西。知道自己欠缺地越多，求知的欲望也就越大。很感谢公司、何总以及同事的信任 ，给予了我这个新人学习SEM的机会。我定会专心、努力的把其学好，为公司带来更大的效益，不负大家的嘱托。短短几天的学习时间，让我对SEM有了一定的了解，下面就有关网络竞价谈一谈一些心得。 一、基础学习的内容总结 （一）百度竞价账户的建立： ??推广计划???建立账户结构?推广单元 ?关键词（设置匹配方式?、进行分词）???撰写创意??设置URL竞价账户的建立? ?设定价格 ?设置每日预算、每周预算、推广地域??设置推广时段、否定关键词、IP排除????上线推广 前期好的账户结构的制作，有利于以后的管理与优化，更细腻的推广计划和多方面、多角度的关键词也能得到更多的展现次数。 1、推广计划的建立，可以按照医院的科目分类进行设立，重点的病种还可以做得更详细些。有时候单独的活动也可以独立计划。 2、创意的撰写无疑是一个重要的环节。在一定量的展现下，好的创意才有高的点击量，没有点击量，后面的预约转化也无从说起。顺便说一说低质量创意的几个常见问题。 飘红少—— 出现问题的原因可能是嵌入的通配符少，或者关键词超长未嵌入。 不相关—— 原因可能是单元划分的不合理，或是创意撰写时的不注意。 不通顺—— 一些拗口、错别字出现，断句错误。 不吸引—— 内容上：没有独特的卖点；不能展现产品的优势 形式上：形式呆板，句式单一。 3、设置URL（着陆页的设置）。网民点击链接进入到文章中阅读，是点击走向对话的关键。此处除了文章的质量问题，文章内容和关键词的是否匹配也是重中之重。如果用户进入到网站后，没有发现其想要的问题内容，就很难有对话的产生。同时，我们也要保证网页的打开速度，不要让客户等待。 （二）质量度的优化 首选，要优化好账户的结构，优化账户结构不但有利于账户管理和操作，对质量度的提高也极有好处。根据不同的营销目标，需要分别建立特定的推广计划和推广单元，便于后续数据的分析和账户的优化;账户结构优化时，尽量将意义相近、结构相同的关键词划分到一个推广单元中，这样才能更好的根据推广单元里的关键词细化创意，并进行相应嵌套。每个单元关键字在5-15个之间，每个单元所有关键字应共享同一词根。关键词账户结构的优劣对质量度的影响是很大的。 其次，要优化完善创意，创意是链接用户和推广页面的一个入口。高质量的创意，可以更好的传播医院信息，提升品牌知名度，提高点击率，对账户中质量度的提升有至关重要的作用。质量度主要通过4个方面进行调整：保证关键字飘红、提高相关性、突出吸引点及保证创意的通顺度。增加嵌套是提高关键字点击率的一个捷径，增加嵌套的目的是保证大量关键字飘红，这个操作是目前证明最有效提升质量度的办法之一。 最后，累计账户历史表现，账户历史表现对质量度得分有明显影响;百度凤巢中该影响也日益增大，主要表现在，当账户停止推广一段时间后，关键字的质量度将大幅下降;当账户内关键词一直保持高排位出价时，质量度明显提高。但该方法可能会得不偿失，可根据自己的营销目标和消费表现斟酌使用。 （三）创意撰写的想法 1、相关 ①标题与描述保证3-5处通配 ②标题和描述的通配符位置靠前 ③多使用关键词词根（非通配符） 2、通顺 账户结构划分合理是基础,保证创意语句通顺可读 3、相关 ①围绕产品或服务的特点撰写创意 ②针对单元内关键词的网民搜索意图撰写创意 4、吸引 ①使用短语、疑问、感叹等句式 ②使用数字、字幕、特殊标点。 ③添加优惠、打折等吸引力强的词 ④用一些时下流行时尚的语句：如：给力，有木有等 ⑤研究同行，与客户沟通对比，提炼出更有吸引力的创意 （四）客户浏览的过程---图解 （五）每日的基本工作： （这个我自己还没有步入正轨，多数是观察老员工日常工作总结的） 1、统计数据。包括消费、点击、有效对话、预约等。 2、分析数据。咱们的主推计划是重点，观察昨天的主要消费是否是咱们的 主推；同时也要看看其它消费词有何变动。看看导诊成本、点击消费是否过高。 3、分享数据。及时的数据分享，有利于及时的发现问题、解决问题。 4、分析问题。通过数据看出的问题，就要还原到账户计划上去分析。具体内容