基于过程提示信息需求获取研究.pdf

∋研究论文∋ 52 12 2008 12 基于过程提示的信息需求获取研究 刘以璇 武汉大学信息管理学院 武汉 430072 在阐述认知局限对成功获取用户信息需求的影响 础上, 提出过程提示法; 并通过对其设计原理、应用原理、应用模 型的描述以及过程提示策略的制定和问题的设计, 表明其比单 一的直接询问更能实现用户与系统分析人员的有效交流, 以期 该方法的使用能够帮助用户与系统分析人员克服认知局限造成的信息需求表达和获取不充分、不准确等问题, 完成更具成效 的信息需求获取过程。 过程提示 信息需求获取 认知局限 G203 The Research of Information Requirements E licitation Based on ProceduralP rompts L iu Y ixuan School of Inform ation M anagem ent, W uhan Un iver ity, W uhan 430072 Abstract On the elaboration of the mi pact of the cognitive lmi itation on an effectiv e requ irem ent elicitation, procedu ral prompt are propo ed. T hrough the de cription of de ign princ ip le, app lication princ ip le and the app lication model, a well a the formu lation of procedural prom pt ! trateg ie and de ign of the que tion , it i indicated that pro cedural prom pt can m ake am ore effective exchange am ong u er and y tem analy t compared to interrog atory prom pt. It i expected that them ethod can help u er and y tem analy t to overcom e the cogn itive lmi itation that cau e u er hard to convey their idea and analy t to gather inadequate and inaccurate requ ire m ent , and to ach ieve a ucce ful inform ation requ irement elicitation. Keywords pro cedural prom pt in form ation requirem ent elic itation cogn itive lmi itation 信息系统是为用户开发的, 用户的 求就是系统的目 信息 求确定 ( IRD)是信息系统开发最重要的环节, 无 标。人们普遍认为, 获取用户信息 求对一个信息系统的成 论是在采用传统的结构化方法还是现代迭代方法的系统开 功开发至关重要。可是, 用户在最开始时往往不清楚或无法 发环境中, 求确定对于信息系统的成功起着决定性作用。 表达自己确切的 求, 系统分析人员在信息获取方面也缺乏 信息 求确定的过程可分为三个阶段: ∃ 信息 求获取, 即 足够的经验, 这些原因共同导致信息 求获取不充分、不准 系统分析人员向用户或相关人员获取其对系统的 求; % 信 确。这样, 信息获取过程中的问题就显现出来, 并值得系统 息 求描述, 即用标准化、规范化的语言描述用户 求; 信 开发人员去关注。 息 求验证, 即系统分析人员与用户讨论, 识别并确定真正 求。