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关于大学生网购行为调查分析报告 一、调查背景 随着互联网和通信技术的高速发展，电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。 现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。 二、调查目的 对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题，并能提出针对性的建议，以便这个行业更好的发展，也便于我们的生活。同???，进行此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。 三、调查方案 1．调查方法：采用问卷的形式进行调查，利用问卷星网站设计好问卷发链接给调查对象。 2．调查时间：2016年12月8日到2016年12月19日。 3．调查对象：在校大学生（大一至大四的学生）。 四、调查结果分析 此次调查共有168名大学生填写了调查问卷，其中男生为52名，女生114名。所处的年级中，大一13名，大二26名，大三113名，大四15名。而168人中有8是没有网购经历的，这可以看出大学生网上购物潜力巨大，于是对有网购经历的160人进行了进一步的调查。 大学生网络购物的支付力特征 大学生的基本生活花费都来源于家庭的供给，因此，大学生的消费水平也与其家庭情况相符合。大家的生活费一般在800到1200元之间，1200元以上的比较少。因此除了必要的支出之后，大家可能会考虑进行一些额外的消费。 大学生选择网络购物的原因 选项小计比例节省时间10964.88%价格低9254.76%送货上门5935.12%方便快捷12071.43%产品丰富11467.86%新鲜好玩3822.62%其他1710.12%本题有效填写人次168 通过调查分析可以知道，大学生选择网络购物的主要原因有操作方便，节约时间；产品选择种类更多，价格便宜。这可以看出大学生选择网购是为了方便。因此商家应该提供更多便利的服务方便买家选择商品。 大学生网购产品类型分析 选项小计比例服装12976.79%化妆品7242.86%生活用品10160.12%电子数码产品4426.19%鞋包9355.36%美食6941.07%其他4526.79%本题有效填写人次168 调查结果发现，大学生通常在网上购买的产品类型绝大多数是服装、生活用品和鞋包。其次是化妆品，美食。可得知大学生的网上购物方向多数以满足日常生活水平为基准。 大学生网购消费金额情况 选项小计比例031.79%200以内8349.4%200到5006035.71%500以上2112.5%本题有效填写人次168 大学生消费的金额主要是由生活水平所决定，所以大学生网购金额绝大多数在200元到500元之间，更倾向于低额消费。因此大学生的消费水平也必须与其家庭情况相结合。 大学生网购时支付方式的选择 选项小计比例货到付款31.79%支付宝14787.5%网上银行127.14%其他52.98%本题有效填写人次168 通过调查结果可以知道，大学生的购物时普遍会使用支付宝或网上银行支付来完成付款，相对而言，支付宝的比重最大。这也主要是因为支付宝支付安全快捷，信誉高，更容易被大家所接受。 大学生网上购物的频率 选项小计比例1到3次8450%3到5次4627.38%5次以上2917.26%一次都没有84.76%本题有效填写人次168根据调查我们可以得知，大学生由于受限于自身的经济承受能力，购物次数也得到限制。超过半数的学生一个月只会进行1到3次的网上购物。过高或者过低的人只占较少部分。因此大学生只有在必备的花费外，才会去考虑一些额外消费。 大学生在网购时承担的主要角色 通过此次调查得知，大学生对于在购物网站上出售商品不敏感，绝大多数是在购物网站上购买商品，原因为大学生主要生活来源于家庭收入，与家庭情况基本相符合。 大学生选择网上购物平台的标准 选项小计比例诚信13278.57%价格12574.4%服务10160.12%其他3420.24%本题有效填写人