关于车行的行政管理实践报告.doc

关于车行的行政管理实践报告 篇一：40-5-社会实践报告-关于在北京兴京良上海大众汽车销售有限公司行政管理方面的实践报告 社会实践报告 关于在北京兴京良上海大众汽车销售有限公司 行政管理方面的实践报告 社会实践是大学生全面素质提高的重要环节，是学生将所学知识应用于社会的重要过程。它既是学生学习、研究与实践成果的全面总结，又是对学生素质与综合能力的一次全面检验，培养和训练学生认识、观察社会以及分析、解决问题的能力，提高学生的专业技能，使之很快地融入到实际工作中去。200X年X月我在北京兴京良上海大众汽车销售有限公司进行行政管理等方面的实践。现将此次实践活动的有关情况报告如下： 一、实践的内容与过程 整个实践过程分为三周进行，第一周从XXXXX起至XXXXX，在该公司行政、财务部，跟随公司行政部部长对整个公司的概况、整个北京兴京良上海大众汽车销售有限公司业务的操作过程进行一般的了解。 第二周从XXXX起至XXXX，在该公司行政部，主要学习日常行政管理的全部过程。 第三周从XXX起至XXXX，在该公司行政部，主要了解公司行政管理制度情况和行政管理人员的主要职责，讨论和学习企业行政管理的经验和做法。 （一）公司概况 北京兴京良上海大众汽车销售有限公司，原上海大众汽车丰台特约维修站，位于北京市丰台区花乡高立庄村南京良公路北侧，在通往房山、大兴、丰台三区交界处，北临全国闻名的“世界公园”，左侧是上海上汽大众桑塔纳系列轿北京上汽丰台库，右侧是通往三环、四环的樊羊路花卉大道，环境优 美，风景怡人，交通十分便利。占地12000平方米，总投资1000万元，按上海大众统一设计建筑，于1995年6月18日开业。公司开业以来，在上级领导的关怀和支持下，在上海上汽大众公司的正确指导下，以严格的管理、优质的服务、精湛的技术、纯正的配件取得了令人瞩目的成绩，连续获得丰台区精神文明单位称号，2000年又获得上海上汽大众公司授予的“明星维修站：桂冠。北京兴京良上海大众汽车销售有限公司于2001年8月被国家工商局和国家经贸委批准为小轿车销售企业，是集汽车销售、维修服务、配件销售、信息反馈“四位一体”化企业。公司现有职工100余人，中、高级以上维修工占90%以上，修理工位24个，具备现代化的维修车间和维修设备及各种先进的检测设备，维修所用配件全部由上海大众公司直接供应，并实行24小时急修服务。为用户提供代步用车服务，取送车服务，预约维修服务。公司汽车销售提供代办保险、上牌照、验车等一条龙服务。目前根据市场需要和上汽大众要求，又申请加入了大众4S店，建设了汽车销售展厅，占地 700多平方米，投资550多万元，装潢精美，环境舒适，为广大的购车用户提供了良好的购车环境。 （二）具体情况 首先，在第一周时间里，我对公司业务流程的内容有了一定的了解。 其次，在第二周的时间里，我认真、仔细学习了公司行政管理的全过程。对企业行政管理部门的职责和任务有了更深刻的认识。行政部门要兢兢业业、认认真真的做好各种繁重、琐碎的行政事务和生活琐事，不满足于日常事务和做好领导“参谋和助手”的工作，在公司的经营观念、市场的开发、管理策略、企业文化、用人政策、财务管理等重大问题上有自己的思考，成为领导不可缺少的“高参和臂膀”。 最后，在第三周的时间里，我学习和了解了公司的有关行政管理制度， 对行政管理人员的岗位主要职责有了具体认识。行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、平凡的、不起眼的行政管理工作。概括起来说行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之，行政管理的实质就是服务。 二、公司在行政管理方面存在的主要问题 企业的行政管理体系，可以说是企业的中枢神经系统。行政管理的广度，涉及到一个企业的全部过程；行政管理的深度，又涉及到许多局外人难以想象的细微末节；行政管理的重要，是因为它是上级领导和各部门众员工之间的扭带和桥梁，目前我认为该公司在行政管理方面存在以下几方面的问题： （一）全盘照搬党政机关行政管理模式 由于受计划经济思维惯性的影响，在目前公司行政管理的实际操作中，还存在着一些“机关作风”、“机关习气”较重的企业行政管理干部，他们完全不考虑企业的实际需要和企业行政管理的特点，全盘照搬党政机关行政管理模式，搞形式主义、表面文章；繁文缉节、按部就班；清规戒律、条条框框；文犊主义、自样文章；公文旅行、笔墨官司；纸上谈兵、咬文嚼字；高高在上、颐指气使；脱离实际、不讲实效。这样一种行政管理，既浪费精力，又浪费时间；既浪费人力，又浪费钱物；哗众取宠，华而不实；僵化死板，不近人情。这同样造成极人浪费，降低工作效率和员工士气，影响企业效益。 （二）企业行政管理中存在“游击作风” 在