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- 2017-05-21 发布于北京
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“三明治”方法 即在批评前后说一些赞扬的话,以示肯定。 注意批评的艺术: 学会鼓励和赞美 “美言一句三冬暖” 人有时是个奇怪的动物: 人人都渴望得到别人的鼓励和赞扬,可大多数人都轻易不肯赞美别人。只有在人家去世或离开的时候才想起这个人的好,才说一些赞美的话。 (五)学会先说错 即使傻瓜也会为自己的错误辩护,但能承认自己错误的人,更会获得他人的尊重,而且有一种高贵怡然的感觉。 ——戴尔·卡耐基 中国人造字颇奇妙,包容的“容”底下硬加上了个大大的「口」字,彷佛叮咛着世人: 要接纳不同意见, 要接纳不同的声音, 不要只会杜绝众口, 否则将失去许多宝贵的观点与见解。 先承认错误,主动与人和好,并不是没有面子,做到这一点的人是一个具有宽广胸怀的成熟的人,他将会获得别人的认同。就像麦穗,还在没成熟的时候,它总是把头高高昂起,当他成熟的时候,却谦逊的低下头。 * Institute of Contemporary Observation 讲师: 蔡錦勇 2010/6/17 人际关系系列课程之一 苹果理论: 假如你有一个苹果,我有一个苹果,交换一下,每个人手里还是一个苹果;假如你有一个思想,我有一个思想,交换一下,每个人就有了两个思想。这就是人际/团队沟通的魅力所在。 请描述你理想中的妻子或丈夫: 最后能归结为: 人品和能力…… 一个优秀的人既会做事,也会做人。 你有碰到让自己敬重和欣赏的人吗? 请说说理由: 诚信、正直 谦虚、好学 与人为善 平易近人 …… 据分析,人在生活中面临的烦恼有85%来自人际关系 。 因此,处理好人际关系变得越来越重要。 在人际交往中 ,如何做一个受欢迎、受敬重的人,是每个人都在思考和为之奋斗的目标。首先要避免的就是踏入人际关系的“红灯区”,以便在人际交往中挥洒自如。 一、避免踏入人际交往的“红灯区” 为人处事,信用两个字很重要,这是树立个人形象的重要因素。 “一言既出、驷马难追” “一诺千金,一言百系” “言必信,行必果” (一)不要言而无信 典故:“曾子杀彘(zhi) 曾子是孔子的学生,寓言故事里记载过他家里 发生的一件小事:一天,曾子” 的妻子准备上街,孩子哭闹着也要去,曾妻对她孩子别闹,并许诺等她回来时杀猪给他吃。她根本不打算实践诺言,因此等她回家看见曾子真的打算杀猪,便马上阻止说她是跟孩子说着玩的。曾子说,今天你骗他,是教他以后也骗人,你这样骗他,他以后就就会不信任你。这样怎么能教育好孩子呢 ?说完就把猪杀了煮了。 据说曾子被确定为孔子学说的传人,非常讲诚信是一个重要的因素。 “人无信,不可交” 守信将会赢得更多的信任和机会 这些需要从小处做起: 如:守时 守诺 (二)不要飞短流长 人际交往,贵在一个“诚”字,这反映一个人的人品。 1、不要传播不负怎人的小到消失 2、不要主观臆断,妄加猜测 3、不要干涉别人的隐私 永远没有人会对一个口无遮拦的家伙待以真心,这样的人就会失去他人的信任。 随便发怒,会伤害人与人之间的和气、感情,失去彼此间的信任和亲近。且愤怒本身于事无补。 如:面对夏夜不停鸣叫的蟋蟀 (三)不要随便发怒 有一句话,“脾气来了,福气就没了” 当碰到棘手的问题时,必须先冷静下来,勿冲动行事 要学会“先处理心情,再处理事情”,免得事情越弄越糟糕。 所以生活中,当你生气或愤怒时,请且慢发作,先冷静 下来,考虑问题。 俄国的大文豪屠格涅夫说,当你暴怒时,在开口之前 把舌头在嘴里转上10圈,这样愤怒就减半了。 提醒自己控制愤怒情绪的能力,时时提醒自己,千万别动不动就指责别人,喜怒无常,努力成为一个容易接受别人和被别人接受、性格随和的人,只有这样的人才能办成大事 。 (四)避免不文明和不礼貌的行为 不要给别人乱起绰号 注意维护公共卫生 随手扔果皮纸屑 随地吐痰 不顾他人感受,在公共场合肆无忌惮的抽烟 随地大小便 乱涂乱画 损害公物 (五)不要恶语伤人,嘲笑别人的生理缺陷 常言道:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒” 那些肮脏、挖苦、尖酸刻薄的话是最不道德的话,容易使人感到受侮辱,从而破坏两人之间的关系。 另一方面也显示个人的素质低下,人品有问题。 生活中有些人总是喜欢泼人的冷水 冷水会伤人,不能乱泼… …
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