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- 2017-05-21 发布于河南
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目录 识别情绪 情绪的分类 情绪是如何产生的 情绪体验的影响因素 情绪影响结果 情绪管理方法 情绪自测 2、什么是情绪管理? 情绪管理,就是用对的方法,正确的方式,探索自己的情绪,然后调整自己的情绪,理解自己的情绪,放松自己的情绪。 简单地说,情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程,其核心是将人本原理作为最重要的管理原理,使人性、人的情绪得到充分发展,人的价值得到充分体现;是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发,提高对情绪的自觉意识,控制情绪低潮,保持乐观心态,不断进行自我激励、自我完善。 人格因素 正常---A型、B型、C型;内向、外向EPQ) 乐群性 、智慧性 、稳定性、 恃强性、兴奋性、有恒性、敢为性、敏感性、怀疑性、幻想性、世故性、忧郁性、实验性、独立性、自律性、紧张性 异常----边缘型、歇斯底里型、自恋型、 依赖型、回避型、强迫型(追求完美)、分裂型、攻击型等 人格因素 A型人格特点:进取心十足,有强烈的成就倾向,竞争性强,攻击性亦强,急躁,无耐心,戒备,突然提高讲话调门,慌慌忙忙运动等。 B型人格特点:喜欢和别人一道工作;常感到逍遥自在;冷静对待事物;对失败宽容;不为情绪左右;安于现状;觉得生活总体上较安乐;不喜欢给自己的工作规定最后的期限。 人格因素 C型人格特点: 性格内向,表面上逆来顺受,内心却怨气冲天。表面上处处牺牲自己为别人打算
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