快乐服务的美德智慧课件.pptVIP

《快乐服务的美德智慧》 —— 提高快乐享受服务的道德能力 积 极 打造 幸 福 尊 严 企 业 中国服务文化研究会会长 服务文化新科学开 创 者 中国酒店管理协会副会长 陈步峰 共享网站：中国服务文化网 chenbufeng@126.com 强烈的使命光荣感是快乐源泉 把服务作天经地义的神圣的责任使命，当作莫大的荣幸光荣自豪。你从事的不是低三下四的下贱活，而是上天赋予我的最伟大的事业，这是一种坚定的信念意识。只要你自己自信自立，没有任何人任何观念能够打倒你。 你有双手吗？就用双手去创造自己想拥有的一切； 用双眼去发现美好的世界；用双腿去走出属于你的幸福之路。如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一缕阳光，你是否照亮了一份黑暗？如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命…… 其实，每个人都不可能事事如意，每个人也都有自己希望拥有却不曾拥有的东西，关键的问题不在于你有没有这些，而在于你能不能去创造这些，能不能去争取这些。 课程背景： 服务员是接触人和