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咨询师岗位规范－－－网络咨询篇 派特森国际教育集团 岗位规范的内容 为什么要学习咨询师岗位规范？保证派特森的教育品牌的统一性和规范性有效的保证各中心网络咨询转化率的稳定性有效提高网络咨询师咨询转化率手段，为各中心提升运营的质量 什么是工作目标？ 为了保证公司整体任务的完成，而分配给每个岗位上的审核指标。网络咨询师岗位工作目标是什么？ 在线电话数/在线咨询聊天数转化率达到40% 电话筛选不低于60% 什么是工作原则？ 工作原则是指网络咨询师在工作中绝对不能违反的标准.网络咨询师岗位工作的原则是什么？  不做虚假承诺 不攻击竟争对手、不攻击其他中心 咨询师的主要工作任务有那些？ 网络咨询 在线咨询 跟踪回访 完全听从网络部经理安排 配合网络推广员收集整理数据，分析咨询者流失原因 什么是网络咨询？ 网络咨询指的是客户在没有上门之前，通过网络的形式了解课程，咨询师根据客户情况给予解答的过程。网络咨询的最主要目标是什么？ 吸引客户直接上门 索要咨询者的信息，包括（姓名，联系方式，要学习的课程，咨询者的现情况）网络咨询的原则？ 尽量避免直接报价，尤其是全部课程的价格 如何理解网络咨询的最主要目标？为什么一