营销案例coach奢侈品真能嫁接电商？.pdfVIP

奢侈品与的姻缘仿精工手表佛素来都不是那么圆满。 6 月中旬，有爆料者流露，coach 公司此前在天猫商 城上开设的网络旗舰店经营惨淡，在为期一个月的首度试水 中居然没有卖出任何一件产品。 即使如斯，coach 国际部总裁维克多路易斯在接收采 访时对记者流露，coach 方案将在未来的 1 年至 1 年半的时 光里正式推出本人的电贸易务。 作为首个尝试吃电商这只“螃蟹”的奢侈品公司，coach 的电商战略引起了业界的新百伦 574 极大关注，但其试水事 迹引来了业内的广泛质疑。一些人认为，在中国，尝试电商 搭载奢侈品的营销模式或者基本就行不通。 但 coach 中国区公关部一位人士向记者否定称，有关 外界传言 coach 电贸易务零成交量的新闻并不正确，首次试 营业是有交易的。不过上述人士并不乐意泄漏其详细的成交 量和交易金额。 幻想饱满，事实骨感 据 coach 官方先容，在去年 12 月 12 日至2012 年 1 月 15 日期间，coach 与天猫商城配合，开设了其首个在华 奢侈品在线旗舰店。在线旗舰店中的产品价钱与线下雷同， 同时会有少量为天猫商城供给的独家特定商品。因为奢侈品 经营的特别性，其经营团队均由 coach 本身客服团队负责治 理。 “coach 的品牌精力是寻求多元化，摸索不同渠道的 可能性和机遇，因而我们无比器重电商的影响力。”维克多 路易斯对记者表示。 “咱们的网上旗舰店在四处内总共失掉了350 万次的 量，这一尝试不仅辅助我们在目的消费群中加强了品牌认知 度，而且使得咱们胜利收集了网络消费者的各种即时评论、 反馈和倡议。”谈及 coach 首次试水的表示，维克多路易斯 并不吐露出任何的扫兴或不满之情。 coach 中国区总裁兼首席履行官塞理格也表示，这一 全新的在线商店将赞助 coach 了解海内顾客的需乞降爱好， 积聚在中国电子商务范畴的可贵教训，为 coach 未来在中国 市场开设长期的在线销售渠道作好筹备。 但不管是 coach 的国际部还是中国区，目前都没有在 交易量这一问题上给记者任何正面回应。 对黑胶 cd 此，coach 中国区一位人士向记者表现：“做 一单业务还是做一百单业务，这并不是老板们最关怀的问 题。这次与天猫的配合并不是冀望卖多少个产品，而是我们 须要做先期的样本采集，包含懂得拜访者的地区散布、需要 类型，对哪些包的格式比拟感兴致，在网上提出了一些什么 类型的反馈问题。” “据我所知，coach 的电商打算不会有任何的转变， 高层们仍然支撑在华电商策略。”上述人士称。 据记者懂得，coach 目前在中国奢侈品市场着6%的市 场份额，2011 财年 coach 中国区的销售额为 1.8 亿美元， 但 coach 高层等待 2012 财年中国区可能交出一份 3 亿美元 的美丽答卷。如斯来算，将来 coach 在华营业额须要增长 67% ，而目前奢侈操行业的整体增长程度为30%左右，所以， coach 中国区的事迹压力着实不小，电商渠道的开拓也就显 得更加意思深远了。 不外，除了推出时光，coach 方面尚没有制定出更具 体的电商策略细节。当记者问到 coach 将来会抉择做本人的 电商平台，仍是会取舍与天猫、京东商城等第三方渠道协作 时，维克多路易斯称：“coach 尚没有落实相干的规划。 奢侈品真能嫁接电商？ 奢侈品和电商的“联姻”曾一度被认为“看上去很美”。 依据贝恩征询的统计，2011 年中公民众的奢靡品花费 总额超过 2700 亿元，年度总体增幅濒临 30% ，已超出美国 成为世界第二大奢靡品花费国。而艾瑞征询的统计讲演指 出，2011 年中国电子商务全年市场交易范围达 7 万亿元， 同比增加46.4%。在近年宏观经济接连下滑的大背景下，奢 侈品与电商成为了少数高速增加的行业板块，二者的联合也 曾给外界留下无穷遥想跟等待。 然而 coach 的案例无疑给电商尝试浇了一瓢冷水。 nike 鞋奢侈操行业研讨专家、中欧国际工商学院市场营销学 教学蒋炯文对记者说：“coach 网上旗舰店取得了 350 万次 的，但却不带来交易量或少量成交是令人难以相信的成果， 这是奢侈品走电商模式的一次失败。coach 的尝试从必定层