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非正常飞行的航班 2006-08-09 13:47:00 非正常飞行的航班是指中断飞行航班、补班、备降、调机、加班、专业飞行、包机、返航等。（一）有下列情况之一的，承运人可按规定不预先通知，改变机型或航线，取消、中断、推迟或延期航班飞行1.为遵守国家的法律、政府规章和命令；2.为保证飞行安全；3.其他无法控制的原因。（二）承运人航班改变机型或航线、取消、中断、推迟或延期，承运人应当考虑旅客的合理需要并采取下列措施之一1.为旅客安排有可利用座位的承运人航班；2.征得旅客及有关承运人的同意后，办理签转手续；3.变更客票列明的航程，安排承运人或其他承运人的航班，将旅客运达目的地点或中途分程地点，票价多退少不补；4.如旅客退票，客票按非自愿退票的规定办理。航班不正常的原因分为承运人原因和非承运人原因。承运人原因指由于承运??的机务维护、航班调配、商务、机组等原因造成的航班延误或取消；非承运人原因指由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客原因造成的航班延误或取消。（三）航班延误航班延误指由于各种原因，飞机不能按照公布的时刻起飞，造成延误或取消当日飞行。航班延误时，承运人保障部门应相互配合，认真负责，共同保障航班正常，避免不必要的航班延误和减少延误时间，做好旅客服务工作。1.航班延误时，承运人应向旅客提供信息服务。航班延误信息包括：（1）航班延误原因；（2）