互联网用户对在线医疗服务的隐私敏感性及安全认知状况的调查与伦理对策.pdf

中国医学伦理学 2017年 01月 第 30卷第 1期 ChineseMedicalEthics Jan．2017 Vo1．30No．1 互联 网用户对在线医疗服务 的隐私敏感性及 安全认知状况的调查与伦理对策米 徐志杰 ，蔡博宇 ，常富强 ，王经杰 ，张 晨 (1第二军医大学学员旅 ，上海 200433，aiolos1025@163．com；2第二军医大学人文社会科学部 ，上海 200433) [摘要]目的 了解普通互联网用户对使用在线医疗服务时的隐私敏感性及其认知情况，探索提升用户 隐私安全意识、优化服务使用效果以及完善 国家相关政策的建议和对策。方法 在 “问卷星”网站上制作 电 子 问卷后生成 电子链接 ，从 PC端和移动端相结合的多种社交媒体渠道上将 电子 问卷进行扩散与调查，自主 设计调查问卷。结果 在网络 问卷平台上面向互联网用户发布 自制 电子调查 问卷，最终共收回有效答卷 1432份 ，其中有互联网医疗服务使用经历者831人。隐私敏感性测试平均得分为(5．69±1．81)分，隐私安 全认知调查平均得分为(5．01-4-3．23)分，均未达到总分的60％；年龄、学历、健康状态以及上网习惯对用户 隐私敏感性和安全认知均有显著影响(P0．01)；Pearson相关分析显示，互联网用户对在线医疗的隐私敏 感性与安全认知状况呈较为明显的相关性(P0．O1)。结论 互联网用户对在线医疗的隐私安全认知亟待 加强，可通过完善互联网相关法律，提高网络安全保密技术，加强互联网医疗行业 自律 以及增强用户隐私安 全意识等方式来保护互联网医疗服务使用者的隐私安全。 [关键词]互联网医疗；互联网用户；隐私敏感性；安全认知 [中图分类号]R一052 [文献标识码]A [文章编号]1001—8565(2017)0l一0009—06 DOI：10．12026／j．issn．1001—8565．2017．01．03 Investigation andEthicalCountermeasuresoftheInternetUsers Privacy SensibilityandSafetyCognitiontotheOnlineM edicalService XUZhijie，CAIBoyu，CHANGFuqiang ，WANGJingjie，ZHANGChen (1CadetBrigade，SecondMilitaryMedicalUniversity，Shanghai200433，China，E—mail：aiolos1025@163．com； 2DepartmentofHumanitiesandSocialScience，SecondMilitaryMedicalUniversity，Shanghai200433，China) Abstract：Objective：ToinvestigatethestatusofthenormalIntemetuselSprivacysensibilityandsafetycogni— tiontotheonlinemedicalservice，andexploretheproposalsand strategiestopromotetheusers consciousnessof privacysafety，optimizetheeffectofusingtheservice，aswellasperfecttherelevantpoliciesandregulations． Methods：Serf—designedelectronicquestionnairewasproducedonthewebsiteof’’QuestionnaireStars”andthen theelectroniclinkwasgenerated．CombinedPC andmobileterminal，theelectronicquestionnairewasspreadand surveyedinvarioussocialmediachannels．