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0106波波利开盘人事物安排要点
三亚售楼处
客服人员
保安人员
售楼处外车道
售楼处门口
A位
前
台
水吧
座椅
区位图
286地块模型
5000地块模型
户型模型
座椅
座椅
座椅
礼仪
保安:引导客户停车
礼仪:引导客户入场就座
客服:为客户简单介绍项目
客服:为客户添加茶水
功能分区
负责人
配合人员
工作内容
物料准备
三亚售楼处
客服主管
保安2名
引导客户停车
工装、白手套
礼仪人员2名
引导客户入场就座及引导客户上车来项目现场
礼仪服装(建议旗袍)
客服人员4名
为客户添加茶水
工装、激光笔
司机4名
开盘当天负责将客户送至小鱼儿客栈
工装、包手套、矿泉水、项目资料(海报、户型单页、物料袋、)准备一座一份
海吧外部
自助餐区
主
舞
台
渔
船
海吧水台
竹竿舞
签到区
新旅业人员
保安人员
礼仪
置业顾问
全体置业顾问迎接客户
保安:引导客户停车
新旅业:协助客户签到
新旅业:烘托现场活动的热烈氛围
新旅业:晚餐期间,服务就餐客户
新旅业:为客户服务茶水
功能分区
负责人
配合人员
工作内容
物料准备
海吧
签到区
梁雪琴
新旅业6名人员+王双
邀请老业主参与活动,要求其凭自家门牌号(与签到本上的名单一样)方可领取抽奖券及活动手环(抽奖券一个房号只能领取一张)
工装、桌子3张、台花、带有客户名字的签到本、抽奖礼券(正副联)、微信二维码四方块、签到板(渔网、logo)、签到笔、手环若干、活动手环
迎接区
符玉婷
全体置业顾问
迎接自己的意向客户,意向客户联系自己的置业顾问,置业顾问确认后,方可发手环,进场
——
竹竿舞区
梁雪琴
竹竿舞人员9名(6名抓竿,3名引导跳舞)
引导客户跳竹竿舞
竹竿舞道具及服装
自助餐区域
新旅业人员+葛凯
就餐期间,为客户服务
高规格的西式晚宴
主舞台区域
主舞台布置+专人看守礼品
音响、话筒、礼品摆设
小鱼儿客栈
销售信息展示区及主持人在此区域喊控
财务收筹区
销售信息展示区
新旅业人员
保安人员
礼仪
置业顾问
财务人员
喊控、销控、贴控人员
室内洽谈区
小鱼儿客栈露台洽谈区
协助办购房手续人员
水果餐饮放置区新旅业人员为客户服务
置业顾问:对意向客户进行逼定
主持人:喊控和控制认购流程
手续专员:为认购客户办理购房合同
新旅业人员:为现场客户服务茶水和做引导分流
主持人
销控人员:喊控和贴控、跑控
销控台
保安:维持收款秩序和安全
保安:维持现场秩序
功能分区
负责人
配合人员
工作内容
物料准备
外场区域
销控区
葛凯
喊控1名(葛凯)、销控1名(符玉婷)、贴控1名
葛凯喊控兼主持人、符玉婷做暗控人员、跑控人、贴控人
300套开盘房源30份、话筒、销控板、销控贴、销控单300张、奖品实物及奖品展示台
奖品展示区区
专人看守奖品
内场区
财务区
财务总监
财务2名、保安2名、办理认购手续4人
财务负责现场收钱和办理购房手续、保安人员维护收筹秩序
收款单据、pos机、购房合同、保险箱、复印机、打印机、对讲机、档案袋、订书机、订书钉、笔、回形针
销售信息展示区
韦庆伟
清宇
销售信息板的放置
销售政策板(减5万+大抽奖)、区位板、286板、规划板、销控板、销控贴、
洽谈区
符玉婷
全体销售人员、客服3名、跑单1名、销控1名(符玉婷)
保安2名(协助维持内场秩序)
对客户进行逼定、选房和引导交大定的客户补齐全款
销控板1块、销控贴、户型折页/海报(每名销售都配备一个销讲夹)销售夹含有价格表、销控表、认购协议、名片、客户购房确认单、缴费单、优惠政策
选房区
引导顺利选房
样板层
看房
通道
客服人员
保安人员
礼仪
礼仪:引导客户走进样板层
保安:引导电瓶车停放和呼叫电瓶车
上下电梯人员
样板间
样板间
样板间
样板间
样板间
礼仪:引导客户走进样板层,通知电瓶车等候
电梯人员:为客户按上下电梯及为其开门
客服:引导客户样板间
功能分区
负责人
配合人员
工作内容
物料准备
样板间
入口
物业(黄美菊)
保安1名
保安引导停车和礼仪引导客户至一楼电梯口和呼叫楼上电梯
工装、白手套、对讲机6部、礼仪服装、电瓶车2辆
礼仪2名
电瓶车司机2名
电梯间
按上下电梯人员2名(5号楼+6号楼)、电梯口礼仪人员4名(5号楼+6号楼)
按上下电梯+引导客户+呼叫电瓶车
对讲机4部、礼仪服装、电梯间人员服装
样板间
物业人员5名
引导客户参观样板间及解答客户问题
工装
旅游地产全程服务专家
公司地址:海口市龙华区龙昆北路2号帝豪大厦12A层12室 联系电话:0898
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