1051-人际关系-期末报告-与经理人的对话课件.pptx

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2017-05-22 发布于湖北
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1051-人际关系-期末报告-与经理人的对话课件

餐旅人際關係與溝通期末報告—與經理人的對話第一組組長：莊筑珺組員：徐紋婕、郭昱絜、羅少宏、邱子鈞、韋亭妤目錄行前準備訪談者簡歷訪談經過訪談問題大綱訪談總結工作分配表 QA 行前準備透過微信聯絡訪談者小組成員們一起討論要詢問的問題訪談者簡歷陳益文 Owen 上海神旺大酒店副總經理輔仁大學餐旅管理學系碩士在職專班畢業曾任亞太會館行銷業務暨餐飲訂席總監臺北城市科技大學餐飲管理系專技助理教授投入餐旅業超過15年的資歷訪談經過訪談時間 2016/10/16 3:00-6:00PM 訪談地點 Lugo Café (忠孝敦化) 訪談問題大綱 1. 什麼樣的契機？會讓您想踏入餐旅產業？且一踏就是十五年？ 2. 您覺得從事餐旅產業的人員應該要具備什麼特質？ 3-5. 踏入這個產業時，面對公司主管、同事及顧客有沒有遇到關於人際關係與溝通上的瓶頸？如果有，可以請副總提出各一個令你印象深刻的例子嗎？ 6. 您覺得以您在大陸及台灣的公司任職經驗，他們的職場環境有無不同？大陸員工的向心力程度如何？ 7. 請給予新鮮人或新進員工在促進人際關係方面一些建議或是勉勵的話！訪談紀錄分享工作分配表第一組組長：莊筑珺訪談聯絡、主持：莊筑珺、邱子鈞問題構思：羅少宏、徐紋婕訪談紀錄：手寫：郭昱絜錄音：韋亭妤訪談後製：羅少宏、徐紋婕禮物採買：莊筑珺 QA 感謝聆聽