员工质量意识、岗位职责及流程.pptVIP

员工质量意识培训 1 大 纲 1.什么是质量？ 2.质量意识的概念与内容。 3.常见质量意识缺乏的表现。 4.质量意识的建立。 5.质量人员的职能。 2 1.什么是质量？ 3 2.质量意识的概念与内容 2.1 质量意识的概念： ——就是在主观上追求产品质量更好或工作质量更好，时刻关注工作成果，对顾客、对公司负责的工作态度。 质量意识体现在每一位员工的岗位工作中。 4 2.2 质量意识的内容： 5 3.常见质量意识缺乏的表现 6 缺乏质量意识 3.1 产品尺寸超差0.01mm 7 上次都没有问题这次肯定没有问题的！ 超差产品侥幸使用 导致后果：下工序不良增加 增加客诉隐患 3.2 保持旧观念，旧常识不变 8 3.3 现场管理混乱 9 3.4 检验记录错误 10 3.5 SIP中标准未充分理解 11 4.质量意识的建立 4.1质量管理的5不放过原则 ①、原因找不到，不放过——追查根本原因（5M1E/5why） ②、责任分不清，不放过——选择有效永久性对策 ③、纠正措施不落实，不放过——定期检查措施执行并及时反馈 ④、纠正措施不验证，不放过——成果确认与比较 ⑤、有效措施不纳入，不放过——检查标准化 12 4.2 制程检验的三不政策 ①、一不：不接受不良品——用合格品 ②、二不：不做不良品———做合格品 ③、三不：不流不良品———给合格品 13 4.3 4H质量意识 4H 人员 机器 物料 方法 环境 测量 初开始 Hagime 无经验者从事新工作 新规新设备导入 新零件 新辅助材料导入 新作业方法新管理方法 新物流系统 新工程加入 新工厂 新增产线 环境温度 新测量仪器 新测量方法 长久 Hisasibuli 长时间从事不同工作 长时间未使用的机器、设备、工装、夹具、模具等 长期在库零件 长期在库物料 长期在库辅料 生产线长期未生产产品时 连休的次日生产 长时间未用的测量仪器 长时间未点检验的仪器 变更 Henko 操作员变更 检验员变更 班组长变更 委外负责人变更 改造修理的设备、机器、模具、夹具 物料变更 辅料变更 物料规格变更 作业方法变更 检查方法变更 流转方法变更 温度的变化 湿度的变化 更换生产线 测量仪器变更 测量方法变更 测量部位变更 奇异 Hendna 人员奇怪动作行为 设备异常 异常零件、材料 奇怪的操作方法 奇怪的检查方法 异常环境 异常测试方法 2017-5-22 14 4.4 质量异常处理流程 2017-5-22 15 5.质量人员的职能 5.1鉴别职能：依照“三按”原则，采用合理的方法，判定产品是否符合规定要求，这就是鉴别职能，鉴别是把关的前提，只有鉴别才能确认产品的质量状况，才能实现把关职能。 5.2把关职能：只有通过检验，实行严格把关，才能做到不合格的原材料不投产，不合格的半成品不转工序，不合格的产品不出厂（“三不”原则），才能真正保证产品的质量。 2017-5-22 16 5.3 预防职能： a、 通过工序能力的测定和控制图的使用起到预防作用 b、 通过工序生产中的首检与巡检起预防作用 5.4报告职能： a、原材料、外购件、外协件进厂验收检验的情况和合格率指标； b、产品出厂检验的合格率、返修率、报废率、降级率以及相应的金额损失； c、按车间和分小组的平均合格率、返修率、报废率、相应的金额损失及排列图分析； 2017-5-22 17 d、产品报废原因的排列图分析； e、不合格品的处理情况报告； f、重大质量问题的调查、分析和处理报告； g、改进质量的建议报告； h、检验人员工作情况报告，等等。 2017-5-22 18 送给大家几句话： 【这样培养你细心的习惯】 1、对身边发生的事情，常思考它们的因果关系； 2、对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结； 3、对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议； 4、做事情要养成有条不紊井然有序的习惯； 5、经常找几个别人看不出来的毛病； 6、自己要随时随地对有所不足的地方补位。 2017-5-22 19 谢谢观赏！ 2017-5-22