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沟通课题
* 沟 通— 处理人际关系、加强感情沟通、确立自我的法宝 二期精益培训班 马连宝 当学完这段课题后，希望你在处理人际关系，加强感情沟通、确立自我方面能有大的进步。 沟通的最高境界：模仿 行为、风格、思维等各方面的模仿 微笑和眼神 世界上被人认为最美的两样东西： 婴儿的微笑 情人的眼神 1、站在他人的角度想问题。 换位原则，换位思考。己所不欲，勿施与人。 2、迅速承认自己的错误。犯错并不可怕，怕就怕在死不认帐。 3、不要让对方轻易说“不”。 4、激发别人的兴奋点。 如：对男金钱与职务；对女婚姻与年龄 5、避免无谓的争论，任何争论都会伤感情。 6、做一个好的聆听者。 会听有时比会说更重要。 7、记住别人的名字。美国总统罗斯福能记约5万人，周恩来能记约3万人。 8、微笑就是财富。微笑是美好感情的传递，是可以传染的。发脾气是拿别人的错误惩罚自己，对别人伤感情，对自己伤身体。 9、间接提醒别人。良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。 10、学会尊重别人，给人以崇高。世上两种人最可怕： 一 不怕死， 二 不要脸。 11、让别人自己下结论。不要把自己的想法强加给别人。 12、用差异化的原则对待每一个人。要知道感恩。 13、学会幽默。幽默能使人感到轻松并易接近。 14、善于并勇于剖析自己。敞开心扉，真诚对人。接受别人的给予对自己则是充实。 15、有时侯，执着是一种重负或伤害，而放弃却是一种美丽。适时的撤退是为了更好的进攻。 16、坚持在背后说别人的好话，别担心这好话传不到当事人的耳朵里。 17、话多必失。人多的时候少说话。 *
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