浅谈心理疏导在基层公务员思想政治工作中的应用.pdfVIP

. 思想政治 . 2016年第21期 浅谈心理疏导在基层公务员思想政治工作中的应用 汤凤英 湖南省妇女儿童活动中心  湖南 长沙  410005  摘 要：公务员是社会公共资源的掌管者和支配者，其心理健康是切实履行职责、廉洁自律、取得工作成效的内在要 求，公务员心理问题不仅是其个人健康问题，而且更是一个执政能力建设问题，我们应当高度重视当前基层是公务员队伍中 存在的心理问题。加强心理疏导，畅通沟通渠道，完善长效机制，注重人文关怀，是做好当前基层公务员思想政治工作的重 要法宝。 关键词：思想政治工作；基层公务员；心理疏导 “心理疏导”,从医学角度来理解,就是利用心理学的知 展和以人为本的精神理念，是人性化的一种具体表现，是满 识改变人们的心理认知、情绪、行为和意志等,达到消除症 足人类个体心理需求与精神需求的一种科学做法。在十七大 状,治疗心理疾病的一种方法。从思想政治工作的角度来理 报告里首次明确提出，要“加强和改进思想政治工作，注重 解,它体现的是科学发展与以人为本的精神理念,就是利用语 人文关怀和心理疏导”。思想政治工作是做人的工作，既教 言和非语言的交流,通过解释、说明、支持、同情、理解等 育人、引导人、鼓舞人，又尊重人、理解人、关心人。思想 来影响对方的心理状态,来改变对方的认知、信念、情感、 政治工作要求有较高的说服力、较强的影响力，同时也要求 态度和行为,达到降低、解除不良心理状态和清除思想障碍 注重形式和内容的创新。因此，作为基层思想政治工作者， 的目的。 我们在进行心理疏导时，要着重做到以下几个方面：  公务员是社会公共资源的掌管者和支配者，其心理健康 一是坚持畅通渠道与完善机制相结合。心理疏导重在对 是切实履行职责、廉洁自律、取得工作成效的内在要求，公 员工进行心灵的沟通，给员工一个倾诉交流的宣泄的心灵渠 务员心理问题不仅是其个人健康问题，而且更是一个执政能 道。但是作为思想政治工作者，首先要对单位员工的思想心理 力建设问题，我们应当高度重视当前基层是公务员队伍中存 状况有一个全面的了解，并为他们建立个人心理健康档案；要 在的心理问题。从总体上看,基层公务员的心理是健康的,绝 把员工心理动态分析作为思想形势分析的一项重要内容，做到 大多数公务员表现出坚定执着、乐观自信、沉稳平和、奋发 常分析，常落实，常督导。要建立一种上下沟通的良性机制和 有为等良好的精神状态，但也应该看到, 近年来，随着中国 健全心理疏导工作的领导机制，帮助员工增强心理上的自我修 社会转型不断加快，特别是职能转换后,工作重心转移、工 养、自我调控的意识和能力。如设立心理咨询室，制定心理咨 作考核问责力度加大等因素, 都在一定程度上加大了基层公 询工作机制，并不定期为员工开展心理健康知识讲座，让员工 务员的工作和生活压力,导致心理障碍增多，从而给思想政 增强心理自我保护意识。建立谈心制度，通过谈心，关心他们 治工作提出了新的挑战。  的成长，对员工存在的问题，积极引导、分析，找出对策，并 一、当前我国基层公务员主要面临的几大心理问题 创造机会让他们发挥个性和自主意识，参与决策，提出建议， 一是工资待遇、社会地位、公众形象较之过去普遍 使他们在关心单位的发展过程中，自我价值得到体现。要真实 下降的落差心理；二是伴随着知识经济、市场体制、信息 了解他们的实际困难和心理诉求等，帮助他们解决困难，解 社会对人的世界观、人生观和价值观的强烈冲击和持续改 决后顾之忧。征对某些错误的思想观点和认识，进行正面的引 造，使广大基层公务员面临着管理理念、管理职能、工作 导，及时化解心理矛盾，减轻他们心灵上、精神上的压力，使 方式、工作绩效等诸多方面的重大转变和严峻挑战，本领 其朝着正确健康的方向上来。 恐慌随年岁与日俱增；三是权力的不安全感与问责机制所 二是坚持思想教育与情感投入相结合。基层公务员思想 带来的职务风险越来越大，导致一些公务员长期处在日夜 政治素质与职能行使的好坏，直接影响他们的工作水平和质 担忧焦虑的心理；四是人际交往中真正能交心的知己少甚