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百家论坛 浅谈情感化设计 郑成阳 沈阳工学院艺术与传媒学院 摘要：随着现代人的生活节奏加快，人们更加热衷于富于 功的关键就在于谁能唤醒我们的情感。情感，也就是我们对 情感的设计，通过此类作品搭建一个可供愉悦的平台。情感 事物的整体感觉。我们对于产品的情感就如同我们和他人之 化设计分为多个层次，情感化设计在每个层次上都有各自的 间的关系一样真实地存在着。另一方面，情感有时也是难以 要求，在任何一个层面上具有吸引力的设计我们都可以简单 捉摸的，它通常是十分复杂的，与所处情境紧密关联。应该如 称之为是情感化设计，一个好的设计作品更是具备了在每个 何发挥产品的情感功能呢？情感反应尽管被认为是个体性 层次都一样具有吸引力,亦可以说是充满了情感。 的，但也是有迹可寻的。在过去的10年里，千千万万的设计 关键词：情感化；层次；设计 师在经验的基础上提出了各种相适应的设计决策，以获得更 多真实的情感化设计产品。 随着消费社会物质生活的不断丰富，人们对设计的需求 情感化设计来自对物体的综合体验，但首当其中的应是 已经不仅仅停留在物质功能层面上了，而更强调其带给人们 对物形式的体验，这种体验先于使用和结果，因而也是最基本 的精神内涵与象征意义，这样情感化设计就是应运而生的。 的、最直观的，是情感化设计的基础环节。如果不满足使用者 著名的美国认知心理学家唐纳德·诺曼最早在《情感化设计》 对于一个产品的定义和要求，那么这个产品要么是失败的。 一书中，阐述了情感在设计中所处于的独特地位和巧妙作 任何设计的目的都是为了解决某些问题而存在的，而解决问 用。他站在设计“以人为中心”的角度去探索设计和情感之间 题是设计的最基本的要求。与一般的工业设计品相比较，情 的关系，运用设计心理学分析了人类情感的多样性，阐述了人 感化设计作品与艺术设计更加接近，关注的是自我情感体验 的情感和产品之间的微妙关系。而如今，当代情感化设计原 而非受众者的实际使用体验，设计师充分表达的是其内心的 来越多的被运用到我们身边的生活用品之中，更注重情感和 感受。情感化设计的表达，这里相当有名的案例就是篮球界 形式之间的关系，会会再以单纯的使用功能来定义其自身价 的明星迈克尔.乔丹其命名的篮球鞋，乔丹球鞋受到大家追 值，更注重在思想层面所承载的含义以及对人们心理的影响， 逐，除了流行元素之外，就是所有人都知道这是乔丹专属的球 这也正符合当代人在追求丰富的物质生活基础上，对高品质 鞋，这个品牌的球鞋就灌输了其内涵精神，而卖点正是如此。 精神生活的诉求。 所以如果只是简单追求实用功能任何其他品牌的鞋子都可以 二十世纪是一个消费过剩的时代，消费者更加重视个性 满足。而今天各领域的先驱产品，例如苹果手机、浪琴的手表 的展现和精神的愉悦，而产品的品牌形象价值将更加符合受 无一不是有一种独特的气质在那里，受众者被这种特质深深 众的品位和喜好。将情感因素融入到产品设计之中，借助外 感染着并刺激他们购买。这里的情感化设计，设计者不只是 在形象及其具体应用，唤起消费者的情感体验和心理共鸣，这 在设计一件物品那么简单，而是在设计一种与人进行情感沟 也是设定一个企业视觉形象的动力和目标，更是一个企业视 通的方式。如同艺术作品一样，这是发自内心的深层次设计， 觉形象蓬勃发展的源泉。社会经济的发展，生产技术的不断 虽然并不能让所有人接受，但却很容易打动受众者，让能理解 革新，相同产品的同质化趋势因此非常严重。今天，仅靠高端 “它”的人感动。这样的观点与以用户为中心的设计思想有所 的技术已经不能够在过度饱和的市场上取得成功了，在使用 不同，按唐纳德·诺曼话说，完美的“以用户为中心的设计”有 功能相同的情况下，消费者们会选择那些能唤起其积极情绪 的时候反而令人烦恼，因为它缺少一定的艺术修养。 的产品，情感因素在消费者购买产品时的影响日益加大。尽 真正好的设计可以满足人们的情