食全食美休闲养生俱乐部课件.pptVIP

company name 食全食美休闲养生俱乐部 旅本081班第一组：胡双双、洪瑞佳、陈洁琼、周云燕、骆倩倩 张璐、陈鑫 Contents 第一章．背景条件分析 1 第二章．市场定位 2 第三章．管理模式 3 第四章．会员管理 4 第五章．产品体系 5 第六章．策划活动 6 第七章．案例分析 7 Contents 第一章．背景条件分析 1 第二章．市场定位 2 第三章．管理模式 3 第四章．会员管理 4 第五章．产品体系 5 第六章．策划活动 6 第七章．案例分析 7 第一章．背景条件分析 一．宏观背景 1、行业规模稳步上升 2、连锁经营步伐明显加快 3、多元化发展格局初步形成 二．微观背景 三．市场条件 1、符合当今养生需求发展的趋势 2、具有规模庞大、支付能力强的客源市场，养生点燃绿色商机 第一章．背景条件分析 3、高素质的人才是本俱乐部的无形价值，是俱乐部发展和壮大的动力源泉。 4、食全食美休闲养生俱乐部拥有自己的品牌特色，管理模式和经营方式，用心为顾客服务。 四 战略机遇 1、假日制度改革 2、刺激内需政策 3、交通条件的持续改善、自驾车的普及 第一章．背景条件分析 五 相关案例 上林苑会所（杭州唯一的文化餐饮会所） 第二章．市场定位 3.发展目标 市场定位 1.目标市场 2.产品定位 第二章．市场定位 1.目标市场: 休闲养生俱乐部在俱乐部和会所行业的最大优势在于人们对生活质量的追求在不断提高的同时开始关心身体素质。 休闲养生俱乐部市场面对的市场客户类型很广泛，因此，养生俱乐部在市场定位之前有必要先对养生俱乐部市场进行细分。 根据俱乐部市场的细分，养生俱乐部所选择的目标市场必须具有一定市场规模和发展潜力，它的规模是可以测量的，而且也应该是养生俱乐部可以进入的。 为了准确地选择目标市场，食全食美俱乐部必须根据自身经营实力、规模及服务的档次，选择休闲养生消费者，也就是说选择何种收入水平、消费层次的顾客群。 因而我们的目标市场是收入较高但工作量大的中高等白领阶层和对养生有浓厚兴趣又经济基础良好的成功人士。 选址：食全食美对此有成熟的考虑,将俱乐部建在城市中央商务区(CBD)地段，同时在营业上轨之后将连锁经营店都建在市中心人流量大的地段，以强势的广告媒体吸引会员和非会员的关注 第二章．市场定位 2.产品定位： 1）产品定位的概念 2）产品定位的作用 根据我们所选择的目标市场，最终得出食全食美休闲养生俱乐部产品定位是: 第一,产品到位。食全食美会向顾客提供一流的营养指导、设备、项目和增值服务。食全食美保证会员加入俱乐部之后所体验到的产品都是经过专业的营养师搭配。同时在加入俱乐部之后能免费享有专业营养培训课一节，增加会员对养生食疗的了解，指导会员不仅仅是吃得健康，更要健康生活。 第二,价格到位。食全食美根据市场动态灵活地采取了会员卡增值促销活动,即将会员卡分ABCD不同等级的年卡。这样既可以满足普通会员的一般要求也能满足尊贵会员的特别需求。级别越高的会员卡年卡费用虽高，但是能享有的营养培训课次数也增加，泡汤SPA健身等附加休闲养生项目也增多。 第三,服务到位。我们的俱乐部服务人员都要经过专业培训，对顾客的要求都能得到合理满足。服务人员的全方位服务可以让客人在俱乐部能放松心情，在高频率工作之后能放慢脚步生活。此外，高级管理人员都需有营养师执照，让会员更放心。 第二章．市场定位 3.发展目标： 食全食美休闲养生俱乐部的首先目的是通过本俱乐部的努力来普及科学养生的重要性，经过逐年的锻炼和提升，不断扩大本俱乐部的规模，面向长三角沿海大中城市，创立自己的独特品牌，在激烈的市场竞争中能够独树一帜。 第三章．管理模式 小而精的 半封闭经 营模式 管理组 织结构 运营 方式 女人为主 题的精准 设施定位 免费与付 费项目相 结合 管理模式 第四章．会员管理 资格限制 会员申请程序 会员费用 一、会员卡类型： 1、A类（即：SVIP会员卡） 2、B类（即：VIP会员卡） 3、C类（即：金卡） 4、D类（即：银卡） 会员管理 会员管理 二：会员卡的功能 三：会员卡的发放 四：办理手续 五：使用规则 六：会员的权力 七：会员的义务 第五章．产品体系 Concept 食疗养生馆 茶文化养生馆 催眠养生馆 瑜伽养生馆 足疗养生馆 美容美体SPA养生馆 健身养生馆 第六章．策划活动 提高了会员的科学养生意识等 活动时间地点等 减轻会员的工作和生活压力等 关爱生命，我养生我健康 活动总结 活动安排 活动目的 活动主题 第七章．案例分析 健康养生行业案例分析 4． 健康服务的特点特