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O2O商务模式的定义 O2O的经营模式 O2O的案例分析 O2O的发展现状及前景 O2O即Online To Offline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。 Online线上网店Offline线下消费,商家通过免费开网店将商家信息、商品信息等展现给消费者,消费者通过线上筛选服务,线下比较、体验后有选择地消费,在线下进行支付。 全球互动网通过免费开网店将商家信息、商品信息、团购信息、打折信息、免费信息等展现给消费者,消费者通过线上筛选服务,线下比较、体验后有选择地进行消费,线下支付。 O2O电子商务网站--同城购 O2O电子商务网站模式,可以在“同城购”得到很好地体现。“同城购”--全新的O2O商务社区化综合平台,主要以会员线上订单支付,线下实体店体验消费,并依托二维码识别技术应用于所有本地实体商家,锁定消费终端,打通消费通路,最大化地实现信息和实物之间、线上和线下之间、实体店与实体店之间的无缝衔接,创建一个全新的、共赢的商业模式。 O2O网站模式 O2O模式要求消费者网站预订、支付,预订、支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道,方便商家对消费者购买数据的搜集,进而达成区域化精准营销的目的,更好地维护并拓展区域性客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本,反而带来更多利润。 客多的成功 与通常从线上再到线下的O2O不同,客多是先从线下聚集商家再逐步走向线上。简单来说,客多通过其研发的一款叫“客多宝”的软件,以城市同一商圈内非同业商户合作、客户共享交叉营销为核心,为中小商户提供整套本地营销工具和服务。 依赖后端供应链的定制式O2O—— 摩卡巴卡:尝鲜“F2F”个性化定制 当O2O概念被提炼出来后,创业者纷纷涌来,用这种模式来推动网络生活体验。在广州有一家叫做摩卡巴卡的体验店,各种厨房电器售价大约为国美等传 统渠道的40%,而消费者会得到双倍于行业规范的售后服务。但这并不是关键,其还提供线上个性化预订,免费上门丈量安装,让消费者足不出户就可以完成厨浴、家电安装。 摩卡巴卡的模式符合了家居产品的用户需求,线上作为推广销售平台的同时可以看出,对用户来说O2O将线下信息线 上化,信息就是一种价值。对商家具有广而告之的推广营销价值,增加收入,且能通过预约来合理安排人力,节约运营成本。 O2O的发展现状 O2O 这一非常态电商模式的出现,为传统服务业提供了互联网化的机遇,使网络变成传统服务业企业线下交易的前台,通过实现消费信息的可追踪性帮助本地服务业企业精准营销。 O2O 更具交互性,为用户及商家提供了面对面接触与交流的机会,打破了实物网上零售时用户与商家通过冰冷的物流维系关系的现状 O2O 与其他电子商务形式并行,借其他模式电商先期教育用户之力,具有庞大的用户群体。当中国02O 与互联网、移动互联网、电子商务产生紧密联系之时,O2O 市场发展的巨大潜力也就不言自明了。 目前来看,线上与线下紧密相关的企业多半与O2O 相关联,从投资 分布角度来看,无法准确的区分。清科研究中心列举2011年的投资事件,如下: O2O电子商务主要面向第三产业——服务业。服务业中的绝大部分属于实体经济,也是最大的就业容纳器和创新驱动器。在积极发展高技术产业和先进制造业的同时,推动服务业大发展成为产业结构调整的战略重点。 O2O服务业领域覆盖面广、企业数量庞大、地域性强,很难在电视、互联网门户(新浪、搜狐)做广告,而O2O电子商务模式完全可以满足这个市场需要。 O2O提供丰富、全面、及时的商家团购、折扣、免费信息,能够快捷筛选并体验商品或服务。不仅满足了消费者个性化的需求,也节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用。
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