我们如何建立指度和信赖感.pptVIP

建立信赖与挖掘需求 一、建立信赖 1、客户信赖的步骤 2、建立信赖的方法 3、几个信念 二、挖掘需求 找出客户问题与需求核心就是问对问题 建 立 信 赖 感 一、客户信赖的步骤 1、你自己 喜欢→相信→信赖 两种人：与自己相似的人 自己想成为的 人 销售产品先销售自己 2、公司 3、课程 二、建立信赖的方法 三、几个信念 建立信赖的方法 1.专业化 职业化 1） 了解100%→认同100%→相信100%→热爱 100% →专业100% →吸引100% 2） 用商务礼仪仪表与着装实现顾问职业化 3） 用产品知识娴熟实现顾问初步专业化 4） 用个人良好性格习惯实现顾问式职业化、专业化 2. 包装——客户面前顾问就是企业的体现 1）用个人职业化包装企业形象 2）用顾问个人职业化与专业化塑造企业价值，企业价值塑造产品价值，产品价值证明企业价值，个人职业化专业证明企业与产品价值。 3）顾问式职业化、专业化实现客户的信任与买单 建立信赖的方法 3. 赞 美 赞美主题：1、客户自己 2、公司 3、产品 赞美模式： 直接赞美：注视肯定眼神＋ 微笑＋真诚＋案例基础（客户、公司、产品）＋赞美 间接赞美：注视肯定眼神＋ 微笑＋真诚＋