5.病人与沟通.pptVIP

在医学活动中，医务人员是救死扶伤、防病治病的主导执行者；而病人是卫生服务的对象，在疾病的诊断、治疗、痊愈、康复或健康促进的过程中始终处于主体和中心地位。 医学是为了“人”而存在的，理解疾病要从理解病人做起。 * ESC键回总目录 教学 内容 重点 难点 课外阅读 关键词汇 自测习题 目的 要求 第九章 * ESC键回总目录 教学 内容 重点 难点 课外阅读 关键词汇 自测习题 目的 要求 第九章 第九章 病 人 目的要求 1. 掌握尊重病人权利的意义 2. 熟悉病人的权利与义务 3. 了解以病人为中心的内涵 第二节 病人需要与期望 一、病人需要 人的需要（requirement）是个体内部环境对外部条件比较稳定的要求。 需要是人的一切活动的起因和动机，没有病人需要也就没有医疗活动。 自我实现需要 自尊与被尊重需要 社会需要 安全需要 生理需要 需要的层次理论 二、病人期望 1．对医务人员医疗服务技能和水平的期望 2．对医务人员人格和品性的期望 3．对医疗条件和医疗环境的期望 第三节 病人权利和义务 一、病人权利 病人权利（right and interest of patient）是病人在