第10章 物流网络营销.pptVIP

试验一 设计肯德基的市场调研表 注意事项： 确定问题定义（如价格、地点、服务……） 调查对象 相关信息收集 案例讨论 案例10-1 佳宇物流网络营销 案例10-2 美国UPS公司的电子商务物流信息系统案例 * * * * 引导案例 Dell公司的直销网站 Dell公司的网站实际提供了一个跟踪和查询消费者订货状况的接口，消费者可以查询从发出订单到订货送到消费者手中整个过程的订货状况。Dell对待任何消费者（个人、公司或单位）都采用定制的方式销售计算机，所以其物流服务也是配合这一政策而制定的。 Dell的物流从确认订货开始，确认订货以收到货款为标志，在收到货款之后需要两天时间进行生产准备及生产、测试、包装、发运准备等。 * 10.1 物流网络营销概述 10.1.1 物流网络营销的概念和定义 10.1.2 物流网络营销的理论基础 10.1.3 物流网络营销的特点 10.1.4 物流网络营销的优点 10.1.5 网络营销存在的问题 * 10.1.1 物流网络营销的概念和定义 1．物流网络营销的概念 物流网络营销是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式 2．物流网络营销的定义 网络营销是物流企业整体营销策略的一个组成部分，是为实现物流企业总体经济目标所进行的。以互联