马尔康周转房物业基层员工岗位说明书.docVIP

马尔康恒青物业员工（周转房） 岗位说明书 职位说明书 职位名称 保洁 编号 所属部门 保洁部 直接上级 主管 直接下级 —— 本职位在编人数 2人 编制人 赵朋 批准人 编制日期 2015年 2月 职位使命 岗位职责 1.1熟悉楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道及公共配套设施、设备等的分布情况，以便于顺利开展各项工作; 1.2严格按照环境维护程序文件、作业指导书，对责任区域内的物业进行清扫、清洁、并不断巡视，保持整洁; 1.3积极钻研本职岗位工作的难点,寻找解决的办法并作好记录，不断提高自身业务技能，对不能解决的问题须及时汇报上级; 1.4爱护环境维护工具、用品，每次使用后应清洗干净，并统一存放于指定地点,并对所使用的工具及用品提出合理化建议; 1.5维护责任区域卫生，有效制止各种违章、违规现象，劝阻、制止不卫生不文明的行为，对不能处理的可通知当班保安员或直接向上级领导报告; 1.6对公共配套设备、设施等的损坏情况，及时报告相关主管人员或客户中心进行处理; 1.7发现可疑人员或可疑情况，及时与当值安全管理员或控制中心取得联系进行处理; 1.8发现火情时，必须及时通知控制中心或本部门工作人员并按照消防应急图履行相应职责; 1.9收集顾客的意见和建议并及时向上级汇报; 1.10熟悉环境维护工具的使用和简单的维修养护,负责本岗位每月消耗材料统计并上报； 1.11按时参加部门或公司组织的各项培训工作。 作业指导 2.1 接班前整理好仪容仪表，佩戴好工号牌，将自己的非机动车辆停放在指定位置，禁止乱停乱放； 2.2 早上8:00准时（打卡/签到）上班，听从领班或主管的工作安排； 2.3 78:00——12:00清洁所负责区域卫生，全面清扫清洁卫生区域，不留死角（墙角落等处）； 单元大厅、走廊、电梯前室地面清洁、推尘。 各楼层扶手栏杆的清洁抹尘。 楼层楼梯间全面清洁，从上往下的顺序，逐层进行清洁。 各楼层管井内、垃圾桶内垃圾及外表的清洁；灭火器箱表面清洁。 每日早晚及时更换垃圾袋，下午下班前将各垃圾桶内外的垃圾清理干净，转运到垃圾堆放点。 地面总坪及地下停车场的卫生清洁。 2.4 12：——14:00午餐时间，休息。 2.5 14：——17:30清洁维护巡视，电梯清洁、完成领导安排的其他保洁任务。 2.6 17:30换装（打卡）下班。 任职资格 基本要求：年龄55岁以下， 男/女，身高1.50米以上，容貌端正，身体健康； 学历及专业背景要求： 初中以上学历； 经验要求：有保洁经验者优先； 技能要求： 职位说明书 职位名称 保安（门岗） 编号 所属部门 保安部 直接上级 主管 直接下级 —— 本职位在编人数 2人 编制人 赵朋 批准人 编制日期 2015年 2月 职位使命 岗位职责 1.1保安员上岗前必须穿着统一制服，佩戴工作牌，带齐规定的装备，做到精神饱满、仪态端庄； 1.2严格执行交接班制度。接班时必须认真检查设施设备，做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保小区安全； 1.3熟悉本岗位工作职责、任务及程序。始终保持警惕性，注意发现可疑的人、事物，预防各种案件、事故的发生，确保万无一失； 1.4爱护设施设备和公共财物，禁止随意动用小区的设施、物品。熟悉小区概况，熟悉小区消防设施及消防器材的安防位置与基本功能，掌握各种灭火器材的正确使用方法； 1.5积极参与管理处组织的各项活动，针对工作中的薄弱环节提出合理化建议； 1.6坚守岗位，提高警惕，及时正确地处理一般性突发事件或其他情况，并做好记录，及时报告。发现违法犯罪嫌疑人，要及时报告，如条件许可设法抓获并保护好现场； 1.7遇重大突发事情，须及时向班长或主管领导请示报告； 1.8坚决贯彻执行班长或管理处领导下达的工作指令； 1.9遇有业主、住户投诉时，要认真听取并做好记录。对自己能够帮助解决的应及时给予解决，解决不了的立即报告上级处理； 1.10主动向业主、住户宣传法制和消防安全等知识； 1.11按时参加部门或公司组织的各项培训工作。 作业指导 2.1 熟记小区业主及其它经常出入人员特征等情况； 2.2 注意仪态仪表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客； 2.3认真做好来访人员有效证件的登记工作，加强对外来人员的盘查及管理，严禁无关人员出入，发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开，同时通知其他岗位引起注意； 2.4 核查进入管理服务区域的施工人员持有的《出入卡》，经检查后按指定通道放行，保持通道畅通； 2.5 检查进入管理服务区域人员所携带的物品是否安全,对危险品、易燃品、煤气瓶（有管道煤气的管理服务区域）等要严禁其带入，并及时