B2C商业模式分析(京东).docxVIP

广东金融学院实验报告课程名称：电子商务概论实验编号及实验名称B2C商业模式分析系 别工商管理系姓 名学 号班 级实验地点实验日期实验时数指导教师同组其他成员成 绩实验目的及要求分析B2C电子商务模式代表网站的主要功能、运作特点；分析目前B2C国内外电子商务全球发展环境以及发展趋势；分析B2C各种类型电子商务商业模式及其特点。实验环境及相关情况（包含使用软件、实验设备、主要仪器及材料等）主要仪器：微型计算机，55台，每人一台。软件环境：Windows 2000操作系统，IE 6.0 。实验内容及步骤（包含简要的实验步骤流程）掌握企业（京东）基本信息，包括创办时间、创始人、经营业务类别、主要发展阶段，提供的产品及服务、目标客户、业务流程、公司发展战略等。实验结果（包括程序或图表、结论陈述、数据记录及分析等，可附页）1、公司简介主要包括公司网址、首页页面、创办时间、创始人、管理团队、主要发展阶段。2、商业模式分析2.1 企业所能提供的产品及服务2.2企业盈利模式分析2.3企业竞争环境分析2.4企业竞争优势分析2.5目标客户分析实验总结（包括心得体会、问题回答及实验改进意见，可附页）教师评语四 、实验结果（包括程序或图表、结论陈述、数据记录及分析等，可附页）1、公司简介（京东）主要包括公司网址、首页页面、创办时间、创始人、管理团队、主要发展阶段。公司网址：JD.com首页页面：创办时间:1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司创始人：刘强东先生管理团队：创始人刘强东担任京东集团CEO，沈皓瑜出任京东商城CEO，陈生强担任京东金融负责人，原华为终端电子商务部总裁徐昕泉出任京东海外事业部负责人，京东开放平台事业部总经理蒉莺春为拍拍业务负责人。此外，京东其他高管还包括CFO黄宣德、CMO蓝烨、CHO隆雨、技术研发高级副总裁李大学。熟悉TMT圈子的人可以看得出，京东的高官可谓遍布业界--沈皓瑜来互联网公司百度，徐昕泉出身通信巨头华为，蓝烨先后在联想、方正、宏碁做了17年的PC，黄宣德2013年加入京东前传统软件公司文思海辉联席总裁，蒉莺春，此前在美银美林做投资并购，隆雨之前是通信企业UT斯达康的法律总顾问……主要发展阶段：创业阶段：1998年6月18日，刘强东创建京东，原以光磁产品代理起家，仅2年时间就成为全国最具影响力的光磁代理商京东的快速崛起阶段：京东自2004年涉足电子商务领域，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。京东还组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间上市阶段：2014年5月22日上午9点，京东集团在美国纳斯达克挂牌上市（股票代码：JD）。美国也迎来了中国最大的赴美IPO。京东分拆后涉及金融、拍拍及海外业务。京东提出了渠道下沉的战略，正式启动农村电商项目。京东与多个领域的佼佼者建立战略伙伴关系，在采购、O2O、金融、信息技术等方面实现共同发展、合作共赢。2、商业模式分析2.1 企业所能提供的产品及服务：在线销售商品：计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等，共13大类3150万种SKU的商品。主要服务：京东提供灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。京东成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。2.2企业盈利模式分析直接销售收入：赚取采购价和销售价之间的差价。在线销售的产品品类超过3万种，产品价格比线下零售店便宜10%—20%；库存周转率为12天，与供货商现货现结，费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。实现的京东的“低应力大规模”的商业模式。虚拟店铺出租费：店铺租金、产品登陆费、交易手续费资金沉淀收入：利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而获得赢利。京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付宝。广告费：网络广告成为其重要的经营收入来源之一。