2016年物业管理行业现状及发展展望.pdfVIP

２０１６年物业管理行业现状及发展展望 2016年物业管理行业现状及发展展望 　 刘寅坤 摘　要：　 经过三十五年的发展， 全国物业管理面积约为１７５亿平方米， 覆盖不动产管理的所有领域。 随着国家产业结构调整， 以及 消费结构由生存型、 物质型逐步向发展型、 服务型转变， 物 业管理作为现代生活性服务业， 积极借助互联网等新技术， 构建、 优化社区经济生态圈， 物业服务价值也越来越得到社 会和资本市场的认可， 迎来前所未有的发展机遇。 本文主要 从行业健康发展、 行业创新发展、 行业提速发展、 行业未来 发展四个方面介绍物业管理行业发展现状、 特点和趋势， 供 社会参考。 关键词：　 物业管理　 现代服务业　 服务升级　 社区经济生态圈 ① 经过三十五年的发展 ， 我国物业管理行业发展已粗具规模， 物业管理覆 盖不动产管理的所有领域。 据国家统计局第三次经济普查和中国物业管理协会 统计数据显示， 截至２０１５年底， 我国物业服务企业１０５万家， 全国物业管理 面积约为１７５亿平方米， 行业年主营业务收入超过５０００亿元， 在管物业资产 价值超过５０万亿元， 行业从业人员超过７００ 万人。 物业管理对我国经济社会 发展的推动作用日益显现， 在改善人居工作环境、 推动国民经济增长、 维护社 区和谐稳定、 解决城乡就业问题、 推进社会建设等方面发挥了重要的作用。 ❋∗ 刘寅坤， 中国物业管理协会行业发展研究部主任。 ① １９８１年３月１０ 日， 第一家物业管理企业———深圳市物业管理有限公司成立。 １９１ 房地产蓝皮书 一　行业健康发展 1物业管理行业发展前景良好 ２０１５年， 国务院办公厅印发 《关于加快发展生活性服务业促进消费结构 升级的指导意见》， 明确指出要推动物业管理、 搬家保洁、 家用车辆保养维修 等生活性服务规范化、 标准化发展。 物业管理行业作为生活性服务业的重要构 成， 日益得到国家关注。 尤其是随着互联网和科学技术的广泛应用， 科技化、 智能化、 产业跨界融合趋势明显， 传统物业管理逐步向现代服务业转型升级。 同时， 物业服务企业不断提升服务品质， 提高专业化服务能力， 完善以业主需 求为中心的服务体系， 赢得了广大业主的好评与信任， 与业主建立了持续稳定 的合作关系。 2物业管理工作备受政府重视 ２０１６年， 住房城乡建设部印发 《住房城乡建设事业 “十三五” 规划纲 要》， 明确要促进物业服务业发展， 提出 “以推行新型城镇化战略为契机， 进 一步扩大物业管理覆盖面， 提高物业服务水平， 促进物业管理区域协调和城乡 统筹发展。 健全物业服务市场机制， 完善价格机制， 改进税收政策， 优化物业 服务标准， 强化诚信体系建设。 建立物业服务保障机制， 加强业主大会制度建 设， 建立矛盾纠纷多元调处机制， 构建居住小区综合治理体系。 转变物业服务 发展方式， 创新商业模式， 提升物业服务智能化、 网络化水平， 构建兼具生活 性与生产性双重特征的现代物业服务体系”。 各地政府也纷纷将物业管理工作 纳入重点， 上海市提出 “政府要把管理、 服务和执法延伸进小区， 加强业委 会专业能力培训， 建立物业服务企业良性发展机制， 重视培育小区共同价值 观， 把小区建设成为市民安居乐业的美好家园”。 重庆市提出 “出台物业管理 有关实施细则， 加强物业管理基础、 基层和效能、 诚信、 品牌建设。 深入开展 主题活动和示范项目创建活动， 支持智慧社区建设， 促进小区矛盾属地化解。 培育物业领军企业， 探索物业服务交易市场建设”。 3物业管理政策法规逐渐完善 各地