【课件分享】员工管理管理交流与分享-张亚婧.pdfVIP

员工关系管理 交流分享 张亚婧 员工关系的常用定义 Page  2 员工关系的常用定义 劳动关系的 劳动关系的 劳动关系的 劳动关系的 建立阶段 履行阶段 变动阶段 终止阶段 员工关系管理是企业设置较晚，功能相对不统一的人力资 源管理职能模块，尽管它包含的工作最琐碎且不易呈现价 值，但却是构建组织人力资源框架的重要组成部分。 Page  3 员工关系的现状 目前大多数企业对员工关系的理解还停留在劳动关系管理的初级阶段 ，职能范围有限，相关从 业人员专业技能有限 。 1. 目前中国企业对员工关系管理认知不足，大部分企业的员工关系管理仅 局限在劳动关系 （劳动合同）管理和简单的企业文化活动方面。 2. 员工关系管理人员专业技能有限。绝大多数从业者的知识和经验均不全面或相对较弱，而 有关劳动法规、沟通、员工活动等领域的知识和技能成为从业者亟待提升的核心能力。 3. 多数企业营造 “赞赏/激励”的企业文化氛围方面弱，旅游成为企业非货币激励的主要手段。 4. 员工关怀更偏重物质关怀，如年度体检等，且项目分散（或只偏重高层人员），而精神的 关怀层面，比如压力冲突化解、员工帮助热线以及婚姻家庭关系等采用率较低。 5. 在长期激励方面，企业手段有限，股票等长期激励利用不够。总的来说，企业福利主要体 现在班车和工作餐等两方面。甚至许多企业只提供国家规定的五险一金，少数企业保险都 不能给缴纳。 Page  4 员工关系管理的沟通 柔性的 协调员工与管 理者； 平等性的 协调员工与员 工； 激励性的 引导积极向上 的工作环境。 非强制性的 Page  5 员工关系管理的原则 1、员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。 • 招聘中，企业文化 2、完善激励约束机制是员工关系管理的根本。 • 薪酬机制、晋升机制 、职能部门负责人和人力资源部门是员工关系管理的首要 责任人。 4、心理契约是员工关系管理的核心部分。 Page  6 员工关系管理的阶段 新员工入职时，一系列的入职手续办理，此部分可制定专门的 《员工 入职管理办法》来指导入职管理的工作，其主要内容包括： 时段 工作内容 • 新员工入职手续办理所需表单、办公设备、办公用品等的准备； • 通知新员工所属部门准备报到事宜：准备座位，指定导师、拟定岗前业务技能培训计 入职前 划； • 通知人力资源部培训专员准备新员工的岗前教育培训计划。 • 新员工接待及《新员工入职登记表》的填写，档案收集及验证； • 根据《新员工入职流转单》引领新员工到部门报到，将其介绍给部门负责人； • 部门负责人指定本部门人员带领新员工熟悉公司内外环境及公司各部门，介绍部门情 入职中 况、部门人员。 • 办公用品、办