高效工作三部曲v2.0.pdf

如何高效工作 LinkedIn(领英)发布 《中国职场压力报告（2014 ）》 时间是最宝贵而有限的资源，不 能管理时间，便什么都不能管理。 ——德鲁克 原IBM大中华人力资本总监郭希文（Grace Kuo ）老师、 IBM 中国区人力资本总监白艳（Elaine Bai ）老师 冰山模型(Iceberg Model) 表象 行为 的 知识、技能 价值观、态度、社会角色 例，客户满意 潜 自我形象 例，自信 在 的 个性、品质 例，灵活性 内驱力、社会动机 例，成就导向 潜能 素质 素质冰山模型 资料来源：HAY公司 如果你不能衡量，你就不能管理。 如果你不能描述，你就不能衡量。 潜能P Bloom : ASK 态度A 技能S 知识K 动作技能M 智慧技能I 学习技能C 言语信息V Gagne : AMICV 解决问题 流程 概念 辨别 加涅模型 (AMICV) A.态度 （attitude）：态度体现在行为的选择以及改变，如选择吃更新鲜的海鲜，住最贵的酒店。 M.动作技能（motive）：任何身体运动都属于动作技能，如系鞋带，每分钟输入了75个单词，游泳等。 I.智慧技能（intellectual）：即程序性知识，如果说陈述性知识是关于“是什么”的知识，那么程序 性知识就是关于“如何做”的知识。这种 程序性知识就是一种技能，如：解决数学问题，用母语交 流，诊断疾病等等。 C.学习技能（cogitative）：也称“认知策略”，是对“思想进行再思考”的行为。如自我反思，制定 学习计划，监控自己的表现等。 V.言语信息（verbal information）：即你想到的“事实”并通过口头和书面表达的“陈述性知识”， 如：朋友的名字，急救电话号码，一个机器零件的名称等。 + 40 年 2,100万人 勇敢的