11网络营销促销策略.ppt

Copyright By Hmx,1997-2000 E-mail:Huangminxue@126.com Web: 网络营销（11） 武汉大学电子商务研究中心 第十一章 网络营销促销策略 第一节 网络营销促销概述 第二节 网络营销站点推广 第三节 网上销售促进 第四节 网上公共关系 案例：海尔的站点营销 海尔集团发展的三个阶段 1996年底率先在国内建立海尔网站 网站内容（网上商城、俱乐部、服务中心、新闻中心等） 改进网站内容、开拓网上直销、 站点推广、网络广告宣传、传统媒体宣传 第一节 网络营销促销概述 网络营销促销内涵 网络营销促销形式 网络营销促销作用 网络营销促销实施 网络营销促销内涵（1） 网络营销促销的特点是什么？ 》网络促销是通过网络技术传递信息，需要熟悉传统的营销技巧及计算机和与通讯技术知识 。 》网络促销是在虚拟市场上进行的 ，即在互联网上进行的。需要采用虚拟市场的思维方式 。 》虚拟市场导致企业面对世界统一的大市场，面临全球性的竞争。 网络营销促销内涵（2） 网络促销与传统促销相比有哪些变化？ 》时空观念发生变化，由精确的物理时空观到现在的电子时空观。 》信息沟通方式发生变化，双向的、快捷的、互不见面的信息传播模式 。 》消费群体和消费行为发生变化，直接参与生产和商业流通的循环，大范围的选择和理性的购买 。 》对网络促销的新理解 ，全新的角度去认识 ，吸收传统促销的思想和技巧。 网络营销促销形式 网络广告 》旗帜广告、电子邮件广告、电子杂志广告、新闻组广告等。 站点推广 》改进网站内容和服务 ，网络广告宣传推广。 销售促进 》价格折扣、有奖销售、拍卖销售等 关系营销 网络营销促销作用 告知功能。传递 产品、服务、价格等信息。 说服功能。说服目标公众坚定购买决心 。 反馈功能。通过电子邮件及时收集汇总顾客需求和意见 。 创造需求。发掘潜在顾客，扩大销量 。 稳定销售。 改变用户认识、产生偏好。 网络营销促销实施（1） 确定网络促销对象 。 》产品的使用者 》产品购买的决策者 》产品购买的影响者 网络营销促销实施（2） 设计促销内容。 按产品生命周期的不同阶段 》投人期 ，引起消费者的注意 ； 》成长期 ，唤起消费者购买欲望、创造品牌的知名度 ； 》成熟期 ，树立企业形象和消费者的信心； 》衰退期，与消费者感情沟通，让利促销 网络营销促销实施（3） 决定网络促销组合方式 。 》网络广告促销，“推”战略，适用日用消费品及产品的成长期； 》网络站点促销，“拉”战略，适用大型机械产品、专用品及产品的成熟期； 网络营销促销实施（4） 制订网络促销预算方案 》明确网上促销方法及组合办法 》确定网络促销的目标 》明确希望影响的对象 网络营销促销实施（5） 衡量网络促销效果 》充分利用互联网上的统计软件 ，及时统计促销活动，包括Impression、click-through、CPM等。 》销售量的增加情况、利润的变化情况、促销成本的降低情况 ； 》注意促销对象、促销内容、促销组合等方面与促销目标的因果关系的分析 。 网络营销促销实施（6） 网络促销过程的综合管理协调 》保证促销取得最佳效果的必不可少的程序 ； 》保证企业促销连续性、统一性的需要 。 第二节 网络营销站点推广 站点推广概述 站点推广方法 提高站点访问率方法 利用搜索引擎推广 利用建立链接推广 站点推广概述 站点推广的含义 》宣传吸引、树立形象 站点推广的注意问题 》注意效益/成本原则 》稳妥慎重原则 》综合安排实施原则 怎样吸引网民 》扩大网站的知名度； 》建立“访问管道” 站点推广方法（1） 搜索引擎注册 建立链接 发送电子邮件 发布新闻 提供免费服务 站点推广方法（2） 发布网络广告 使用传统的促销媒介 案例：国风中文域名网站推广 》好的名字 》免费策略 》丰富内涵 》借船出海 》有奖参与 》与电脑厂商合作 提高站点访问率方法 网站分类及提高访问率的策略 》内容信息类 ，要扩大访问量； 》中介服务类 ，提供有特色的服务； 》电子商务类 ，便捷网上购物渠道、丰富产品、优惠价格； 》其他，根据情况而定 网站设计时注意 》速度 》交互性 》动态性 利用搜索引擎推广（1） 搜索引擎概述 》搜索引擎（Search Engine）和搜索目录（Search Directory）的统称 》非常有效的网络站点推广工具 ·网上冲浪的起点 ·站点访问人数多 ·免费 利用搜索引擎推广（2） 搜索引擎索引网站方法 》使用Spider对网站进行索引 ，如AltaVista， Excite， Lycos 等。 》目录索引 ，如Yahoo！，Sohu等。 》两