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提升电商人才培训科学化水平的策略研究 　　[摘 要] 电子商务依托互联网，伴随新型经济体，跨界渗透各行业，引发市场竞争格局大变革。浙江义乌市紧紧抓住战略机遇期，迅速开展电子商务人才培训“230”行动计划，有效推动新兴业态发展。在调研基础上，文章对义乌市强化电子商务人才培训的思路、措施和特点进行多维度解析，并就进一步提升电商人才培训科学化水平提出策略性思考 [关键词] 义乌市；电子商务；人才培训；“230”行动计划；科学化水平 [DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2016.28.155 2013年，浙江省全面实施创新驱动发展战略，大力推进“四换三名”工程，加快转变经济发展方式，推动新兴产业跨越发展。“电商换市”作为其重要组成部分，无疑是摆脱传统市场和传统商业模式束缚的“利器”。电子商务依托互联网，伴随不断涌现的新型经济体，逐步跨界渗透到各行各业，形成多种新的经营业态，引发了市场竞争格局的大调整、大变革。同年6月，义乌市紧紧抓住这个战略机遇期，迅速开展了电子商务人才培训“230”行动计划，用两年左右时间培训30万人次电子商务人才 1 强化电子商务人才培训的现实意义 电子商务已经不仅是一种技术或者商业模式，而且是一场变革，一场改变生活生产方式的变革。义乌作为国家电子商务示范城市，依托实体市场和发达的物流、金融等现代服务业优势，在有形无形市场双向融合转型的先行先试上有了突破性进展，电子商务“洼地效应”日益显现，逐步呈现“井喷式”态势。在当前严峻的国际贸易形势下，义乌外贸出口实现逆势快速增长，这其中，以电子商务为核心的新型交易模式功不可没。从实际情况来看，义乌电子商务正逐步趋向专业化、高端化，但科学规划电子商务发展仍将是当前乃至未来义乌一项重要的发展任务 1.1 强化电商培训是破除固化思维、提高思想认识的重要保障 目前，义乌大多数企业仍然把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。即使是已经开展电子商务的个体或中小企业，也没有真正认识和自觉应用电子商务，还是习惯沿用传统的坐等上门客、依靠老客户赢得“回头客”、参加产品交易会、让业务员面对面推销等传统营销方式。有不少企业管理者把建立网店同电子商务画等号，认为电子商务就是上上网，建立一个企业网站，借以宣传企业形象，并未根本上认识到电子商务会给企业带来发展机遇。部分中小企业负责人认为开展电子商务是赶时髦，实际意义并不大。为促使电子商务发展驶上快车道，解放思想“总开关”非常重要，而培训不仅可以给广大企业主打开视野，获取更多的商业资讯，更可以思想上解雇认识问题，让广大中小企业家跟上时代变化和电子商务发展 1.2 强化电商培训是培育专业人才、提升整体素质的重要手段 电子商务人才是指利用计算机及网络等现代信息技术从事商务活动或相关工作的专门人员。不少中小企业管理者，没有充分认识到电子商务给企业发展特别是营销手段会带来革命性变化，对人才的培养没有引起足够的重视，往往只想从外界引进电子商务人才，而忽视对企业员工的电商知识充电。目前，电商人才培训工作尚处在摸索阶段，加上电商领域涉及面广、细分化程度高等因素影响，造成电商专业人才的相对匮乏，导致企业缺乏相关经验，没有充分体现电子商务的优越性，不同程度上限制着电子商务整体水平的进一步提高 1.3 强化电商培训是解决信心不足、营造浓厚氛围的重要路径 义乌市80%的企业都是中小企业，由于电商创业在软硬件等方面，需要投入一定的成本，并且不一定能立马产生效益，尤其是在品牌建设方面，需要投入更多的资金和精力。所以，在面对电商发展的新机会时，部分中小企业处于观望和犹豫状态。同时，很多中小企业主在发展初始阶段，在资金、设施等基础保障上都比不过大企业，在残酷的商业竞争中，很容易被挤压。所以，在电商发展中长期的思考和规划，缺乏发展后劲，这些也给中小企业发展电子商务带来了障碍。通过电商培训，可以给全市各中小企业带去人员、经验和技术，增加发展的机会，减少探索的弯路，增强发展的信心，有利于在面上营造电商创业的浓厚氛围 2 强化电子商务人才培训的探索实践 探索电商人才培训是助推电子商务发展模式的一个创新之举，不仅具有鲜明的时代特点，而且烙有显著的义乌特征。这项挑战性的工作没有照搬照抄的模式，需要在探索中创新，在创新中发展。通过摸索实践，积累了一些行之有效的经验做法，有力推动了电子商务新兴产业的发展 2.1 创设网络化组织体系，凝聚培训力量 围绕电子商务发展主题，创新活动载体，加强正面引导，拓宽工作渠道，在氛围营造和区域辐射等方面做文章。召开全市电子商务培训大会，进行电商培训总动员。成立市电子商务人才培训工作领导小组，下设办公室负责统筹电商培训工作。各