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文库专用 一、家乐福简介 法国家乐福公司创立于1959年，总部位 于法国巴黎。2008年，家乐福全球营业收入 1155.85亿美元，位居美国《财富》全球500强 企业第33位。 1995年12月1日，家乐福在中国开设第一 家门店北京创益佳商场，到2009年5月，家 乐福在中国40多个城市拥有136家门店。 二、我公司与家乐福合作情况介绍 自家乐福进入中国，我公司即开始与家乐 福全国合作，但2002年因为公司组织架构调整 等原因停止合作，2004年开始重启北方区合 作，2006年重新进入全国合作（不含广东）， 06，07，08连续三年实现跨越式增长， 2008年实现销售额1000万元。 目前，我公司操作家乐福门店117家， 月均销售额150万元。 三、家乐福操作介绍 （一）重视回款，做好开票递票工作 每月必须开票，有条件的可以开2次票。 注意把握开票的时间和送票的时间。 开票时间因亲自送票和邮寄两种方式的不 同而不同，因我公司与家乐福签订的是货到60 天付款的合同，因此只要开票及时正确并递交 区域财务中心，正常运转后每周都可以有付款 到帐。 1、亲自送票（区域财务中心所在城市：上海、北京、广州、成都） （1）每月9日开一次票（1日-8日的进退货 开一张票，上月24日—31日的进退货开一 张） ，10日17：00前将本日以前的进货发票 送区域财务中心。 （2）每月24日开一次票（9日-23日的进退 货） ，25日17：00前将本日以前的进货发票 送区域财务中心。 2、寄票（上海、北京、广州、成都 以外的城市） （1）每月6日开票（1日—5日的进退货开 一张票，上月21日—31日的进退货开一张）， 7日将本日以前的进货发票邮寄区域财务中 心，以确保10日17：00前寄到。 （2）每月21日开票（开5日—20日的进退 货） ，22日将本日以前的进货发票邮寄区域 财务中心。以确保25日17：00前寄到。 3、家乐福的财务中心 （1）东区财务中心 覆盖：上海、江苏、浙江、安徽、福建等 省市的门店。 邮编：200333 地址：上海市普陀区新村路1500号5楼 名称：家乐福东区财务中心 电话: 021 （2）南区财务中心 覆盖广东、海南、云南等省市的门店。 邮编：510655 地址：广州市天河区黄埔大道中员村恒隆 街3号 名称：家乐福南区财务中心 电话：0209505/8724 （3）中区财务中心 覆盖河南、湖北、四川、重庆、陕 西、新疆等省市区的门店。 邮编：610041 地址：成都市高新区新光路10号大世界商 业广场中心商厦 名称：家乐福中区财务中心 电话：028 （4）北区财务中心 覆盖：北京、天津、黑龙江、吉林、辽宁、山东等省市的门店。 邮编：100022 地址：北京市朝阳区广渠路31号九龙花园 名称：家乐福北区财务中心 电话：010010 4、关于家乐福的呼叫中心 （1）呼叫中心电话：022 （2）呼叫中心功能介绍： ①一般性咨询（新厂编密码查询等） ②付款咨询 ③发票状态咨询 ④扣款查询 ⑤各种投诉 遇到一般性的协调问题，尤其是付款方面的问 题，可以直接咨询呼叫中心。 （二）关于业务流程层面如何提升家乐福销售业绩 1、全国海报+地区落实免费堆头 2009年全年6次，由公司统一谈判海报， 各地业务人员与CCU（City Commission Merchandise Unit）落实免费堆头。 2、地区海报+堆头 由各城市业务人员与地区CCU谈判执行。 注意：一定要明确海报费用问题，确认是 免费海报或收费海报再进行运作，原则上能够 争取到堆头位置仍可以不参与地区特色海报的 尽量不做地区特色海报，以避免出现乱（错） 扣费用问题。 3、全国排面促销 每月5日前由客户经理与全国采购谈判确定下一月全国排面促销，一般覆盖1/2左右的条码。 需注意的问题：各城市业务人员必须与当地CCU