2010-2011HRM—第2章.ppt

第二章 企业人力资源规划 企业人力资源规（计）划（Human resource planning）的定义 概念：是指根据组织发展战略、目标及内外环境变化，科学地分析和预测未来组织对人力资源的需求和供给，并据此制定或调整相应的政策和实施方案，以确保组织在恰当的时间、在不同的职位获得恰当人选的动态过程。 有三层含义: 要适应内外部环境变化 主要工作是制定政策和措施 最终目标是使组织和个人都得到长期利益 人力资源规划过程 花旗银行之人力需要盘点 人力资源需求预测方法 德尔菲（Delphi）法 经验判断法 统计分析方法 转换比率分析法 成本分析法 人力资源供给预测方法 组织内部人力资源供给预测方法 技能清单法 管理人员接替图 马尔可夫（Markov）模型 组织外部人力资源供给预测方法 分析宏观经济形势 掌握当地劳动力市场、行业劳动力市场的供求状况 劳动力供给与需求的协调 公司下属有一个烤鳗企业（注：公司成立之初有做这方面的业务，因烤鳗的利润很高，转项后还有部分保留），其淡旺季非常明显，由于出口日本，经常会受到日方政策性影响，所以生产不是很稳定，有时淡季甚至可能会达到4个月。这确实是个问题，我当初到这个子公司了解情况时，公司经理也向我大致提了一下，但由于当时经理非常忙，没有细谈。因为我明天没有事，所以我决定再去烤鳗厂好好了解一下。　　 第二天一早，我就来到了烤鳗厂，决定先到车间去看看，才到车间门口，就闻到烤鳗的香味，当我换好工作服进到车间时，工人都在忙自己的事，但有些员工明显好象是新来的，有些老员工还在一边指点。　 　烤鳗厂的王厂长这会也正好在车间巡查，走过来同我热情地打招呼。我眼睛从那些新员工的身上转过来，问王厂长：“那些员工是新来的吧？”“是啊，这段时间是旺季，人手不够，好多工人都是你们人力资源部刚招过来的，所以我得多来车间盯着，免得出了质量问题呢！”王厂长快人快语：“我们这行跟总公司不一样，季节性很明显啊。你来得正好，我正好这方面的问题要向你请教。”“请教不敢呢，我也正为这事来看看的，您先说。”　 　“我一直为处理这事发愁。你看看，如果工厂长年稳定一批固定的员工，在淡季的时候，将会使公司承担巨大的人工成本；但如果不稳定一批固定的员工，象现在旺季接到大批订单时，就会给你们人力资源部带来麻烦，因为要立即招聘大批员工，昨天你们部门的林红还向我述苦，埋怨我呢？再说，现在熟练操作工可不好找啊！我都一直觉得过意不去。”“那公司一直这样旺季招人，淡季裁人吗？”因为车间里有点雾气，我扶了扶眼镜说。“也不一定，我们试过一些办法，以前就是长期留住一些员工，淡季也照样发工资给他们，但后来刘总发现成本太高，就只好象现在这样子了，质量和生产总会受到一些影响的。” 王厂长回答说。“现在你到公司了，得好好想一下看有没有什么更好的解决办法？”看着王厂长满怀期待的眼神，我感到身上的负担又重了几斤。回到公司，我把我今天在烤鳗厂看到的情况向李文做了一个汇报，同时我希望把人力资源部的员工包括王厂长召集起来，看看大家商量一下，有没有什么更好的解决办法。　　　 真是三个臭皮匠，顶个诸葛亮，大家七嘴八舌，都说出了自己的建议和想法，我整理了一下，下面就是大家针对这种淡旺季用工的解决之道： 一、订单旺季时，适当延长工人们的劳动时间。 二、公司可将非核心的生产外包给协作厂。 三、建立虚拟的人才库，用工外包给人才市场，以备不时之需。 　 劳务派遣的定义 劳务派遣业务是近年我国人才市场根据市场需求而开办的新的人才中介服务项目，是一种新的用人方式，可跨地区、跨行业进行。 用工单位可以根据自身工作和发展需要，通过正规劳务服务公司派遣所需要的各类人员。实行劳务派遣后，实际用工单位与劳务派遣组织签订《劳务派遣合同》，劳务派遣组织与劳务人员签订《劳动合同》，实际用工单位与劳务人员签订《劳务协议》，双方之间只有使用关系，没有聘用合同关系。 四、在工厂的非关键行政部门，培养一专多能的生产储备人才，生产急需时充实到一线去。　　 五、最好的办法就是由生产研发部门找到一种与烤鳗淡旺季相反的生产品种，这样就可以互相补充，使生产和员工稳定。 需求大于供给的协调方法 增加录用的数量 寻找新的员工招聘来源、增加对求职者的吸引强度、降低录用标准、增加临时性员工和使用退休员工等 提高每位员工的生产率或增加他们的工作时间、 培训、进行新的工作设计、采用补偿政策或福利措施以及调整管理人员与员工的关系等 东莞：应对用工荒 供给大于需求的协调方法 通过扩大经营规模、开发新产品、实行多种经营等吸收过多的供给；可以采取提前退休、降低工资福利、工时压缩、转业培训、冗员辞退等方式减少供给  人力资源规划的主要内容 （一）人力资源总体规划 规