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洗浴管理
浴所实用营销策略(二)
一、员工提成的运作:为了提高员工积极性,提高工作效率,从而最有效的通过员工个人行为的努力提高企业经济效益,利用多劳多得的分成方法,各种消费项目数目不等地分设提成金额,把低层员工积极性提高,起到提高营销积极性作用。主要针对企业所销售商品(烟、酒水)、服务项目(按摩、包房)采取单项累计积分制,对各种项目进行按类别编号,设定提成。采取单项累计积分制的优点是对定向促销的商品(或需要急推的酒水)可以提高提成,管理者根据经营的需要可随时更改提成,达到调动员工积极性的目的,使管理者的工作容易得到配合,容易按自己的管理意图走下去。提成的发放时间非常重要,时间定的长失去激励的意义,时间定的短发放带来麻烦,最佳的发放时间是一天一次,邮局就是OEC管理模式提到的“日事日毕,日清日高”。一天一激励,一天一提高。发放的方式可采用员工办理信用卡(太平洋卡),每天财务人员根据计算机打印出来的“员工提成分配表”去银行办理发放工作。员工可通过电话银行查询自己账户的金额。二、成立营销部浴场应成立一个营销部,成员可以是浴场的总经理、各部门经理、电脑主管及兼做发放工作的浴场员工,电脑主管平时负责电脑数据的核对、修改整理,然后上报到总经理处,总经理随时组织召开会议,根据电脑主管反映上的数据制定出下一步的营销方案,查看浴场推出的营销方案的实施情况,并随时进行调整。
浴场节日营销方案节日即将来临,为了在节日期间提高浴场的营业收入,拓展客源,制定方案如下:通常在节日前夕有一个客流的高峰期,但多家洗浴业,外部竞争环境异常恶劣,综合这两点因素,我们制订如下方案。(一)确定营销日期——月日,酬宾政策:1)门票从?? 月??日——月??日门票?? 元/张(在此期间门票、代金券停止使用)2)茶水免费3)赠送小礼品 4)赠送门票,消费满100元赠1张门票。(二)选择适合媒体作宣传媒体可选择电台,报纸,电视台等,在这些媒体上宣传营销日期和优惠政策。(三)做环境气氛布置在路两侧100米分别插50刀旗(70X100共100面)。旗上加内容:“请客到XX浴场,情侣到XX浴场,聚友到XX浴场,按摩到XX浴场,洗浴到XX浴场等内容。设立拱型门(双龙双拱或一拱)高空气球4-8只,气球悬挂条幅,通过高度引起进往车辆的注意。横跨公路拉多个条幅,条幅内容为营销内容*近路边立荧红灯路牌门前挂长条红灯龙组成图案从屋顶拉小三角旗到地面增加气氛。(四)印制宣传单,发布营销日期及酬宾政策。(五)浴场客人来消费后,都关心浴场的康乐项目,针对这一实际情况,建议多创些游戏项目,游戏方式兼有博彩性,吸引客人,增加收入。(六)推销一票到底:实行XXX元一票到底,包括按摩项目、擦皮鞋、门票、搓澡4项。以韩式松骨为例:成本及利润原价??松骨98元+擦鞋10元+门票29元+搓澡18元=144元成本??松骨49元+擦鞋5元+门票7元+搓澡7元=68元利润 118元—68元=50元(七)加大特价票的发放力度选择重点消费能力的单位科室,分区划片,按行业类别专人负责发放,确保特价票所带来的增值消费。(八)广告项目及费用:电台交通台1个月,费用晚报(都市生活报)费用:传单20000份费用(九)辅助工作在营销期间店内的营销方案通过背景音乐播放出去。背景音乐要求深入浴区
贵宾卡及提成方案推出会员卡、累计消费卡、团体票促销方案。会员卡促销方案。凡在本浴场一次性交齐10000元者可在本浴场消费至15000元,一次性交5000元者可在本浴场消费至7000元。如会员卡消费完成后可以续交,如不再续交可领取本浴场贵宾卡1张,每次消费打八折。客人卡里现金如剩余不用者概不退还,此会员卡无消费期限,无作废期限,终身有效。提成:凡推出10000元者奖励100元,推出5000元者奖励50元。效方法:由员工介绍(主要为迎宾和收银)争得客人同意后,录入微机,记录客人姓名签名及联系方式,每次消费单据均让客人签字并告知客人累计金额,客人累计达到后发放贵宾金卡,并记录卡号及客人签名。使用方法:客人结帐时出示金卡,收银员核对卡号及签名,核对无误后用铅笔拓下卡号并让客人签字及部长签字(并通知经理)。次日交帐将拓片与结帐单一并交给审核员。九、累计消费促销方案:?? 凡在本浴场累计消费达1800元者可成为本浴场“铜卡”贵宾,每次结帐享受全单九折优惠,累计消费达4800元者可成为本浴场“银卡”贵宾,每次结帐时享受全单八五折优惠,累计消费达到8800元者可成为本浴场“金卡”贵宾,每次结帐时享受全单八折优惠。提成:凡推出“铜卡”者奖励20元,推出“银卡”者奖励30元,推出“金卡”者奖励50元。十、团体票促销方案:凡购买10张以上(包含10张)者每张20元,凡购买3
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